Подростку-спортсмену не дали вернуться в Москву по льготному билету

В минувшие праздники на железнодорожном вокзале Архангельска произошел преинтереснейший случай, который грех оставить без внимания. В субботу, 5 ноября, студент первого курса столичного училища олимпийского резерва №5 Вячеслав Галушин не был допущен к посадке на поезд 015Я Архангельск–Москва для последующего отбытия к месту обучения. Причиной тому явились не вполне объяснимые действия работников РЖД.

Нескольким днями ранее 15-летний архангелогородец, получающий образование в Москве и являющийся надеждой отечественного спорта, прибыл из Москвы в столицу Поморья к маме – погостить. При этом билеты домой и обратно он купил с 30-процентной скидкой, которая была предоставлена ему на основании справки из учебного учреждения (копия оной прилагается). Собственно говоря, такая льгота полагается всем школьникам.

Вперед Вячеслав приехал без приключений, а вот обратно... В вагон его пускать категорически отказались, аргументируя тем, что справка не соответствует установленному формату. Смуту внес статус Вячеслава, который, несмотря на юный возраст, был записан как студент, а не учащийся класса. Ибо в училище олимпрезерва образовательный отчет включает в себя лишь девятиклассное образование. А те, кто выше по годам (в частности Слава), уже записываются как студенты. Короче, непонимание архангельских железнодорожников обернулось для студента Галушина неприятной проблемой: в поезд его не пустили. В итоге подросток уехал только на следующий день по новокупленному билету и, как следствие, опоздал к началу учебного процесса.

«Доплатить нужную сумму, чтобы только Слава уехал назад, нам не позволили. В результате билет был приобретен в кассе вокзала на 6 ноября по полной стоимости. Половину денег, потраченных на прежний билет, мы также потеряли. Поражает некомпетенция работников РЖД и их нежелание разобраться в ситуации и помочь – это касается и проводников, и начальника поезда, и ответственных в железнодорожной кассе. Ведь в первую дорогу не было никаких проблем с посадкой в Москве, что же случилось здесь?» – недоумевает мама юного спортсмена Нина Владимировна.

И действительно, в чем же корень зла? Что делать в подобных случаях и кого назвать виноватым? Очень бы хотелось услышать мнение представителей регионального отделения Северной железной дороги.