Второй год подряд Сбер занял первое место в номинации «Лучший розничный банк» по версии премии RETAIL FINANCE AWARDS. Она считается одной из самых значимых и авторитетных наград в мире розничных финансов.
Как объяснили в банке, залогом успеха стало увеличение доли рынка по вкладам и кредитам — Сбер выдал рекордные в своей истории объемы потребительских, ипотечных и POS-кредитов. Значительный рост показали такие сегменты, как эквайринг и P2P-переводы.
Число активных розничных клиентов банка достигло 104 миллионов человек — это на 3% больше, чем годом ранее. Ежемесячная аудитория мобильного приложения «СберБанк Онлайн» (0+) превысила 73 миллиона человек — это плюс 10,3% за год, причем по этому показателю оно заняло 4-е место в мире среди всех финансовых приложений.
Также, по мнению руководства Сбера, большого прогресса удалось достичь на рынке дебетовых и кредитных карт. Он связан с выпуском таких популярных продуктов, как дебетовая и кредитная СберКарты. К слову, молодежный тариф дебетовой СберКарты и кредитная СберКарта были признаны самыми выгодными в России по версии Frank Research Group. А оборот по картам с использованием кошелька SberPay за 2021 год вырос в четыре раза.
Еще одну награду — серебро в номинации «Лучший розничный финансовый продукт» Сбер получил за проект «Деньги до зарплаты». Это сервис, позволяющий клиенту взять у банка до половины оклада. Оформление происходит в мобильном приложении (0+), деньги выдаются по цене от 10 до 20 рублей за каждую 1000 рублей. Аналитики пришли к выводу, что короткий срок (до одного месяца) и выгодная стоимость нового продукта позволяют клиентам лучше управлять своими финансовыми потоками и сформировать более низкую долговую нагрузку в долгосрочном периоде.
Также Сбер был особо отмечен жюри в номинации «Лучший социальный проект» за применение AI-модели в страховом продукте «Питомец под защитой» в мобильном приложении «СберБанк Онлайн» (0+). Сбер научил нейросеть отличать очень похожих друг на друга животных по определенным особенностям мордочек. Искусственный интеллект позволяет максимально точно находить отличия между особями одного вида. На данный момент качество сравнения двух мордочек питомцев составляет 94% для собак и 84% — для кошек.
ПАО Сбербанк
