Покупатель заставил продавца вернуть деньги за разбитый телевизор

Екатеринбуржец купил на одном из популярных маркетплейсов телевизор за 35 тысяч рублей, но курьер привез ему технику с разбитым экраном. На онлайн-площадке отказались возвращать деньги — мол, покупатель вовремя не проверил заказ. А вдруг он сам сломал экран? Суд первой инстанции встал на сторону продавца, но апелляция это исправила — и теперь маркетплейс обязан вернуть покупателю сумму, в три раза превышающую стоимость покупки. Юрист Руслан Камалетдинов рассказал читателям E1.RU, какие ошибки допустил суд первой инстанции и что делать, если вы оказались в похожей ситуации. Ранее мы описывали несколько похожих ситуаций. Например, в прошлом году екатеринбуржец никак не мог дождаться, пока с маркетплейса привезут его технику — телевизор по ошибке отгрузили в другой город. Было и такое: после покупки телевизора магазин самовольно отменил заказ и списал все потраченные на него баллы.