Альфа-Банк открыл в Архангельске новый полноформатный офис по обслуживанию клиентов – частных лиц. Это третье отделение Альфа-Банка в городе и первое в регионе, в котором реализована новая концепция организации офисного пространства, принятая в Альфа-Банке. Зонирование офисного помещения выполнено таким образом, чтобы клиент мог легко ориентироваться внутри отделения и чувствовать себя максимально комфортно.
Так, клиенты смогут самостоятельно или с помощью сотрудников протестировать каналы самообслуживания при помощи современных гаджетов и при необходимости получить консультации специалистов. Зоны быстрого обслуживания имеют встроенные принтеры и сканеры, что значительно облегчает процесс получения ряда моментальных услуг. Это экономит время клиента, ему не приходится стоять в очереди ради пятиминутного общения с консультантом. В отдельную зону вынесено обслуживание привилегированных клиентов. В зоне, в которой расположены банкоматы с функцией приема и выдачи наличных денежных средств, клиенты в любое удобное им время суток могут внести или снять наличные. Здесь также можно решить часть финансовых вопросов самостоятельно, используя современные банкоматы OKI,через которые можно не только получать деньги, но и вносить средства на счет (в том числе доллары и евро). И совершать переводы с карты на карту, оплачивать мобильную связь, Интернет, самостоятельно подключить интернет-банк «Альфа-клик» и изменить пин-код на карте.
Использование в новом офисе технологии «Электронный кассир» позволит клиентам сэкономить свое время: например, при совершении операций по снятию или внесению на счет наличных достаточно будет обратиться к операционисту без посещения кассы. Еще одним приятным дополнением для посетителей станет доступ к бесплатному беспроводному Интернету (Wi-Fi). «Наши клиенты были очень заинтересованы в появлении еще одного офиса в Архангельске и мы, динамично развивая бизнес и стремясь удовлетворить потребности жителей города, открыли эту площадку. Уверена, что мы создаем отличный фундамент для того, чтобы стать банком первого выбора в Архангельске: Альфа-Банк всегда рядом и наши клиенты ценят нашу заботу», – отметила директор по рознице Альфа-Банка в Архангельске Ольга Кутис.
Адрес: Архангельск, Карла Маркса, д. 15. Режим работы: понедельник–четверг – с 9:30 до 18:30, пятница – с 9:30 до 17:30.
