Около семи часов вечера в информационно-диспетчерский центр областной службы спасения обратилась архангелогородка. Ее подруги уехали в Исландию в отпуск. По стране они передвигались в автомобиле. Накануне на одной из трасс произошел сход лавины, но северянки не знали об этом и оказались заблокированы на дороге. Женщинам требовалась помощь для эвакуации. Позвонив в Архангельск и рассказав о своем бедственном положении, архангелогородки самостоятельно обратились в службу спасения Исландии. Но оперативные службы по какой-то причине не появлялись в течение нескольких часов, сообщается на сайте областной службы спасения.
Диспетчер, приняв сообщение от подруги пострадавших, позвонила по телефону доверия в Северо-западный региональный центр МЧС. Оттуда информация поступила в Посольство РФ в Исландии, и дипломаты подключились к решению этого вопроса.
Экстренные службы Исландии прибыли на место происшествия около восьми часов по местному времени (в Архангельске было уже 11 часов вечера), необходимая помощь архангелогородкам была оказана.