На эту больницу жаловались Путину: как теперь работает поликлиника № 3 в Архангельске

Уже второй год подряд не утихает скандал в Маймаксанском округе, где пациенты массово жалуются на доступность медицинской помощи. Основные претензии люди публично выражают к поликлинике № 3. Несмотря на то что в прошлом году они жаловались Владимиру Путину, вопросы к работе учреждения остались. Мы пообщались с жителями Маймаксы и узнали, что их волнует.

Проблемы с медициной жители Маймаксы публично озвучили еще год назад. Даже записали видеообращение к президенту. После этого в областном минздраве провели внеплановую проверку. Она выявила нарушения трудового законодательства, руководителю больницы направили акт с требованием их устранить.

В начале декабря прошлого года поликлинику посетил заместитель прокурора Архангельска. Он встретился с коллективом и поговорил с пациентами. В прокуратуре сообщили, что вопросы соблюдения прав медработников и посетителей взяли на контроль. Тогда же минздрав региона признал, что врачей не хватает, но заверил: закрывать поликлинику не собираются.

Прошёл почти год, однако не все проблемы смогло решить такое громкое коллективное видео. Жители до сих пор не удовлетворены медициной в своем округе. Врачей часто не хватает, иногда записаться на прием не так-то просто.

Редакция 29.RU спустя год снова пообщалась с маймаксанцами на эту тему. Местной жительнице Светлане понадобилась прививка от гриппа: без этого могли не допустить к работе. Перед визитом она позвонила по телефону, который нашла в интернете. Ей сказали, что можно приходить и делать прививку.

Но в поликлинике оказалось, что терапевт уехал прививать детей в школы. В тот день Светлана так и не смогла получить вакцину.

«Возможно, в интернете был указан номер шестой больницы на Сульфате, они же теперь вместе. Не очень понятно. Пришлось идти на следующий день. Прививку сделала, но есть то, что меня смутило. Все сидят в одну очередь. Организовано все не очень безопасно для пациентов», — рассказала пациентка, которую тревожит, что люди с инфекциями могут заразить других.

В поликлинике объяснили, что прививочный кабинет работает по будням с 10:15 до 14:30. Перед уколом пациента должен осмотреть терапевт, врач общей практики или фельдшер.

При этом в минздраве говорят, что для людей с симптомами ОРВИ предусмотрен отдельный кабинет неотложной помощи со своим входом. А вот как разделяют остальных пациентов — например, тех, кто пришёл за справкой или на прививку, — в ответе ведомства не уточняется.

Однако не все жители недовольны местной медициной. Еще одна жительница округа Любовь недавно записалась к терапевту через Госуслуги. Долго ждать приема, по ее словам, не пришлось — прошло 10 дней. Заодно она прошла флюорографию и записалась к гинекологу.

«Сейчас у нас несколько терапевтов работают, не то что в прошлом году было. Узкопрофильные врачи тоже есть. К ним надо записываться намного заранее через терапевта. Приятно удивлена, конечно».

Мы обратились в областной минздрав, чтобы узнать, как изменились доступность и качество медицины в поликлинике № 3. Мы спросили, как сейчас укомплектована поликлиника: сколько терапевтов фактически ведут приём, есть ли в учреждении профильные специалисты, как организована вакцинация от гриппа в поликлинике и как разделяют потоки пациентов.

По информации регионального минздрава, взрослых пациентов на данный момент принимают три терапевта и один врач общей практики. Еще две ставки врача общей практики пустуют.

Местные жители хотели бы обращаться к узкопрофильным специалистам в этом медучреждении. Как сообщили редакции в ведомстве, в самой поликлинике № 3 сейчас принимают пациентов эндокринолог, стоматологи, акушер-гинеколог, невролог и уролог. Если нужен другой специалист, жителей направляют в поликлинику № 1 больницы № 6 или другие медицинские организации Архангельска.

На местном уровне проблемами медицины в Маймаксе заинтересовались блогер Михаил Шишов и депутат областного собрания Александр Гревцов. Они встретились с главным врачом ГБУЗ АО «АГКБ № 6» Юлией Фокиной и задали ей самые острые вопросы от жителей.

Жителей также волновал вопрос, закроют ли поликлинику № 3 и физиотерапевтический кабинет. По словам главного врача, таких планов нет: поликлиника продолжит работать, физиотерапевтический кабинет также закрывать не собираются.

Еще один вопрос касался обратной связи после сдачи анализов: почему пациентам больше не звонят и не сообщают о результатах? Как пояснила главврач, такая практика не предусмотрена — за результатами анализов пациент должен самостоятельно обратиться к терапевту.

Отдельно обсудили кадровую проблему и доступность врачей. Особенно остро она стоит на 23-м лесозаводе, где с 19 октября фактически прекращён приём терапевта и педиатра. По словам главного врача, есть резервный вариант решения проблемы: специалист может приступить к работе с января. Пока обещают организовать дежурства терапевтов и более частый приём педиатра.

Еще одна проблема — длительное ожидание приема офтальмолога. Больница ищет врача, но свободных специалистов в городе практически нет. Пока рассчитывают привлечь на условиях совместительства.

В прошлом году мы публиковали видеообращение президенту от жителей Маймаксы.