«Аквилон Инвест» и «ЮИТ Сервис» внедряют новое качество обслуживания домов в Архангельске

На встрече в Архангельске представители холдинга «Аквилон Инвест» и «ЮИТ Сервис» обсудили совместную работу над внедрением современных технологий обслуживания многоквартирных домов в работу УК «Синергия», созданной «Аквилон Инвестом» для эксплуатации объектов в Архангельске и Северодвинске.

УК «ЮИТ Сервис» является частью финского концерна «ЮИТ», крупнейшего застройщика жилья, работающего на российском рынке более полувека. Компания обслуживает жилые дома в Москве и Московской области, Екатеринбурге, Тюмени, Ростове-на-Дону и Казани. Также УК «ЮИТ Сервис» прочно зарекомендовала себя на рынке Санкт-Петербурга. В северной столице компания уже 10 лет работает как надежный поставщик качественных услуг.

— Холдинг «Аквилон-Инвест» в качестве партнера нам подходит именно потому, что его дома отвечают тем требованиям по качеству, которое мы как управляющая компания хотим видеть на объектах. Это весьма крупная, динамично развивающаяся компания, демонстрирующая профессионализм в своей работе и стремящаяся обеспечивать высокое качество не только строительства, но, что важно, и клиентского сервиса. И мы уверены, что сможем предоставить нашим партнерам высокий уровень обслуживания домов и предоставления услуг для комфортного проживания. Мы готовы поделиться опытом с нашими партнерами из Архангельска, — сказал вице-президент, руководитель дивизиона «Услуги для проживания, Россия» концерна ЮИТ Александр Арсеньев.

В октябре строительно-инвестиционный холдинг «Аквилон Инвест» и управляющая компания «ЮИТ Сервис» заключили соглашение о сотрудничестве в сфере передачи, управления и обслуживания объектов. В соответствии с соглашением о партнерстве компания из Санкт-Петербурга поделится опытом с УК «Синергия» в части внедрения современных технологий управления жильем.

— Рост качества проектов новых жилых комплексов требует грамотного и правильного управления нашими объектами. Естественно, сроками гарантийных обязательств это не ограничивается. Учитывая, что каждый дом, построенный нами, это как ребёнок вновь родившийся — мы заинтересованы в их судьбе, чтобы в доме жилось комфортно. В качестве партнера мы выбрали компанию «ЮИТ Сервис». Мы стремимся к тому, чтобы стандарты обслуживания наших жилых комплексов соответствовали высоким мировым требованиям. Это очень важно для формирования в Архангельске и Северодвинске рынка жилищных услуг нового поколения, — отметил генеральный директор ИК «Аквилон Инвест» Алексей Попков.

Сейчас УК «Синергия», созданная холдингом «Аквилон Инвест», обслуживает несколько домов в Архангельске и Северодвинске и предоставляет полный спектр коммунальных и эксплуатационных услуг с момента получения жильцами ключей от квартиры. Не так давно управляющая компания стала участником контактного центра «Диспетчер 24». На сайте жильцы оставляют заявки, отслеживание их выполнения идёт в автоматическом режиме.

— Заявка сразу же передаётся ответственному лицу. Назначается куратор по этой заявке. И все этапы выполнения работ контролируются в режиме онлайн, — говорит директор управляющей компании «Синергия» Илья Волокитин.

Особенно важна слаженная работа профессионалов УК «Синергия» в деле обслуживания домов, построенных по уникальным проектам. Сложное инженерное оборудование — системы тепло- и водоснабжения, скоростные лифты, пожарная сигнализация и комплексы видеонаблюдения предъявляют высокие требования к их повседневной эксплуатации. При этом холдинг «Аквилон Инвест» будет наравне с жильцами контролировать качество работы УК «Синергия» и заинтересован в сохранении своего позитивного имиджа.

— Опыт взаимодействия холдинга «Аквилон Инвест» со сторонними управляющими организациями и создания ТСН выявил ряд негативных моментов, связанных, прежде всего, с качеством обслуживания домов. Поэтому решение создать собственную управляющую компанию, было продиктовано не желанием получить дополнительную прибыль, а готовностью обеспечить полноценную эксплуатацию и содержание наших жилых комплексов, — подчеркнул Алексей Попков.

Несомненно, специалисты созданной застройщиком УК лучше разбираются в сложном оборудовании, чем работники сторонних организаций. А сотрудничество с одной из крупнейших федеральных управляющих компаний «ЮИТ Сервис» является залогом успешного внедрения в сферу ЖКХ Архангельска и Северодвинска самых современных технологий.