«Это большая трагедия»: в Архангельске затопило квартиру — жильцы заехали накануне вечером

Пара пенсионеров из Архангельска въехали в квартиру на ул. Воронина 29 августа. 30 августа там случился потоп. По словам их дочери, вода льет из квартиры на этаж выше, которая еще не заселена. Всё лето пенсионеры занимались ремонтом, потратив на него последние сбережения. Техника и мебель теперь пришли в негодность.

Рита Симбирева, дочь жителей этой квартиры, рассказала 29.RU, что это жилье удалось получить только через суд: квартиру выдали весной 2025 года. Уже при получении были заметны проблемы.

— На протяжении этого лета мы делали там ремонт. Они вложили свои последние сбережения, какие у них были. Отремонтировали санузел, кухню, купили мебель, технику.

Отдельная проблема в доме — текущие трубы. На них жаловались многие жильцы.

— Об этом знает управляющая компания. Всё на клею, и всё подтекает. Это такой удешевленный вариант ремонта, — рассказывает женщина.

Когда родители Риты приехали смотреть квартиру, там был подтек на кухне. На натяжном потолке в районе люстры был пузырь с водой. Текло со второго этажа, из квартиры, которая не заселена.

— Тогда родители вызывали УК, пришел представитель, фамилию он категорически отказывается назвать, необходимо было попадать в квартиру на втором этаже, где никто не живет и откуда идет течь воды. Но УК ничего не сделали, чтобы устранить протечку, в квартиру никто не ходил. Просто всё пустили на самотек, — рассказала Рита.

Трубы родители Риты чинили на свой счет.

— Потому что хотели переехать, всё для этого вкладывались, нанимали специалистов, соответственно, платили им за работу и за материалы. Было вложено немало денег, последние сбережения родителей.

29 августа родители Риты потратили день на переезд, потратив большую сумму денег. Перевезли вещи, мебель, технику. Утром 30 августа в квартире случился потоп.

— Достаточно интенсивный такой поток был, залило всю кухню, туалет, комнату, и вода стала вытекать в общий коридор, — рассказала Рита.

Аварийная служба приехала через полчаса. Перекрыли общий стояк. Вода скопилась с натяжных потолках.

Прокуратура уже проверяла социальный дом на Воронина. Жители жаловались, в том числе, на текущие полотенцесушители. Замечания жители направляют в УК, те — застройщику, который должен устранить их по пятилетней гарантии. Однако Рита не знает, получится ли возместить ущерб, причиненный потопом, через застройщика. Новая мебель уже набухла от воды, натяжные потолки залиты, вода под линолеумом.

— Родителям уже не 20 лет, для них это большая трагедия. Как это сейчас всё взыскать и сколько это займет времени? Это всё очень сложно и тяжело. Для людей на восьмом десятке время имеет значение.

В квартиру к родителям Риты выехал ее муж, чтобы зафиксировать происходящее. По словам женщины, в УК отказались составлять акт, заявив, что заниматься этим будут только в понедельник.

— Квартира на втором этаже закрыта. Ключи в администрации города — открыть нельзя. Всё будут в понедельник узнавать… Как жить до понедельника? Если снова польет.

Рита добавила, что управляющая компания перекладывает ответственность на администрацию города или застройщика.

— Сейчас родителям нужна какая-то тепловая пушка, чтобы просушить такие масштабы трагедии, — отмечает женщина, боясь, что в квартире может завестись плесень.

Редакция 29.RU связалась с управляющей компанией, обслуживающей дом. Там сообщили, что в выходные дни работает только аварийная служба и сотрудники выехали на место для устранения аварии, УК работает только в будни. Доступа в квартиру на втором этаже, откуда течет вода, не получить без содействия администрации, которая также работает, по словам представителя УК, только в будние дни.

«Будем выходить на застройщика, выяснить причины аварии», — сообщили в УК.