В Минцифры рассказали о восстановлении доступа к «Госуслугам» после блокировки

Россияне столкнулись с блокировкой «Госуслуг». Пользователи не могут войти в аккаунт, затем выскакивает сообщение о блокировке функций на 72 часа. Для решения проблемы предлагается создать цифровой ID, то есть скачать приложение MAX. «Хотела зайти в кабинет налогоплательщика, но не смогла. Пароля от налоговой у меня нет, всегда заходила через „Госуслуги“», — рассказала нашим коллегам из 74.RU Ирина. Заблокировали «Госуслуги» на 72 часа из-за «подозрительной активности», сообщили в ответе на запрос 74.RU в Министерстве цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России. Эксперт по защите информации и персональным данным Федор Петрушенко объяснил, какие действия обычно кажутся странными, и доступ к порталу перекрывают. «Если ваш аккаунт на „Госуслугах“ заморожен на 72 часа из-за подозрительной активности, вы можете восстановить полный доступ к услугам досрочно. Раньше это можно было сделать только очно в МФЦ. Теперь появился дистанционный способ — с помощью цифрового ID в MАХ. Это безопасно и обеспечивает надежную идентификацию личности», — объяснили в Минцифры. В Министерстве отметили, что аккаунты замораживают только в случае подозрительной активности. Эта мера применяется для защиты от мошенников с декабря 2024 года. «Использовать цифровой ID в МАХ для восстановления доступа к полному функционалу „Госуслуг“ необязательно. Пользователь может по своему усмотрению выбрать другой способ или дождаться, когда истечет период заморозки», — добавили в Минцифры. В случае подозрительной активности пользователя ограничивается вход в разделы портала с финансовой информацией и возможность авторизоваться с помощью «Госуслуг», например, на сайтах микрофинансовых организаций и в приложении «Госключ». Люди, столкнувшиеся с заморозкой «Госуслуг» на 72 часа, заверили корреспондента 74.RU, что не совершали каких-либо странных и подозрительных действий. Мы спросили эксперта по защите информации и персональным данным Федора Петрушенко, о какой подозрительной активности тогда может идти речь. «Возможно, кто-то пытался что-то сделать с вашими „Госуслугами“, просто вы не в курсе. Замораживают же активность не только легитимных пользователей, борются именно со злоумышленниками, — объяснил Федор Петрушенко. — С точки зрения безопасности это имеет место быть. Даже на айфоне, если три раза пин-код неверно ввел, он уже блокируется. Вероятно, была какая-то активность со стороны. Если вдруг ваша квартира окажется переписана на какого-то человека внезапно, то злости будет сильно больше». Использовать ли цифровой ID в МАХ — у пользователей есть выбор, отмечает эксперт. «Понятное дело, что кому-то это не нравится, кто-то недоволен, — продолжает специалист по защите информации. — Ну, кто-то недоволен службой в армии, обязательным призывом. И что? Либо брать палатку и уезжать в лес жить, собирать грибы и ягоды. Выбор всегда есть — либо ты живешь в цифровом современном мире, либо уезжаешь в деревню, и тебя „Госуслуги“ не беспокоят». Заморозка «Госуслуг» — это мера безопасности, чтобы злоумышленники не успели оформить кредиты или микрозаймы через «Госключ». Напомним, россияне столкнулись с блокировкой «Госуслуг» на прошлой неделе. Пользователи не могли войти в аккаунт и получали сообщение о заморозке функций на 72 часа. Мы спросили читателей, столкнулись ли они тоже с такой проблемой. Большинство ответили, что да.