Люди в Поморье стали чаще обращаться к власти

Количество обращений граждан в областное министерство ТЭК и ЖКХ за пять месяцев этого года выросло в 4,5 раза. Рост числа запросов и обращений граждан фиксируется и в других сферах деятельности. Об этом на оперативном совещании в правительстве области сообщил заместитель руководителя администрации губернатора и правительства Архангельской области Олег Русинов.

С января по июнь 2011 года в управление по работе с обращениями граждан поступило 1699 запросов, что на треть больше, чем за тот же период прошлого года. Непосредственно в исполнительные органы власти во втором квартале поступило 2490 обращений, а всего с января по июнь – 5154.

Самое большое количество письменных обращений, как и в прошлом году, поступает в министерство здравоохранения и социального развития. Более чем в четыре раза снизилось количество нарушений сроков рассмотрения обращений.

В области впервые внедрен действенный инструмент работы с обращениями граждан – «прямая линия» правительства Архангельской области. С начала работы «прямой линии» (16 мая 2011 года) на нее поступило 983 звонка. Большая часть звонков – от жителей Архангельска. Высокую активность также проявляют жители Плесецкого, Приморского, Няндомского районов. На сегодня из принятых звонков органами исполнительной власти отработано 717 обращений, что составляет более 70 процентов от их общего числа.

С начала 2011 года руководителями органов власти области было проведено 188 приемов граждан. 21 встречу с северянами провели заместители губернатора. Губернатор Илья Михальчук в ходе работы «прямых линий» проводил прием и отвечал на телефонные звонки 11 раз. С начала года глава региона принял 110 человек, руководители исполнительных органов власти – 431 человека (из них во II квартале – 304).

Регулярными, с периодичностью проведения раз в квартал, стали прямые телевизионные эфиры с участием Ильи Михальчука «Разговор с губернатором». В ходе первого такого эфира (2 апреля 2011 года) жителями области было задано в прямом эфире, по телефону, через Интернет 1403 вопроса. В ходе подготовки к прямому эфиру 2 июля было принято более 500 звонков, еще около 30 вопросов прозвучало в студии.