По данным консалтингового агентства J.D. Power and Associates, самая высокая лояльность клиентов из люксовых автобрендов в США у Lexus. Потребители этих автомобилей чаще всего, если речь заходит о замене машины, не меняют бренд. Среди владельцев Lexus таковых 48%.
Последнее место в рейтинге занял Saab, лишь 8,8% клиентов готовы снова купить модель этой марки. Позиции выше Saab заняли BMW (44%) и Mercedes-Benz (41%), пишет Tormozi.ru.
Среди владельцев автомобилей Porsche лояльных – 36,9%. У Cadillac – 37,3%. Acura – 29,3%, Lincoln – 28%, Audi – 22%, к брендам Infiniti и Volvo готовы вернуться по 20% клиентов. У Land Rover – 15%, у Jaguar – 14%.
