На начальном этапе деятельности компания «Мега авто» позиционировала себя как установочный центр, занимающийся продажей и, соответственно, установкой на автомашинах сигнализации и музыкального оборудования. А попутно и ремонтом электрики.
Установим все и на любой автомобиль
Это было еще в девяностые, когда про сигнализацию на авто, по крайней мере в Архангельске, мало кто слышал. Когда же автопром стал выпускать «четырехколесных» со своими системами охраны, компания не растерялась и освоила апгрейд-технологию. Эти охранные системы «Мега авто» принялась дорабатывать – ставила спутниковую сигнализацию – плюс взяла на себя комплекс услуг по охране от взлома и угона. Параллельно развивалось и такое направление деятельности, как установка музыкальной аппаратуры. На автомобильном рынке появлялись сабвуферы, которые клиент мог попросить адаптировать для своей «легковушки». И специалисты фирмы выполняли этот каприз. Вообще, им по силам внедрить в машинку любой тип дополнительного оборудования.
Однако клиенты просили расширить набор услуг. Так, от ремонта электрики компания переключилась на ремонт механической части. А вдобавок организовала автомойку и разработала большое направление по замене технических жидкостей – масла, охлаждающих и тормозных жидкостей, фильтров. Чтобы развить такую услугу, фирма открыла несколько магазинов, где масла и фильтры можно купить и тут же экспресс-порядком (в течение 15 минут) заменить. Заодно и мелкий ремонт, если надо, обеспечен – протянуть подвеску или поменять тормозные колодки.
«Мы на рынке более десяти лет и ассортимент товаров и услуг каждый год расширяем. Предоставляем новые марки масел для автомобилей, клиенты просят масла для мотоциклов – пожалуйста. К тому же обслуживаем дачную технику – газонокосилки, триммеры, технику для отдыха – лодочные моторы, снегоходы, квадрациклы, мотоциклы», – подчеркивает руководитель компании «Мега авто» Игорь Шадрин.
Здесь клиенты не боятся отдать в руки мастеров свои дорогостоящие автомобили. Здесь автомойка обслуживает без каких-либо сбоев по тысяче машин в месяц. Однако основной вектор работы – музыкальное оборудование и сигнализация – компания не забывает.
Медкнижка автомобиля – путь к его здоровью
«Люди заботятся о своем здоровье – это сейчас модно. В моду должна войти и забота о своем автомобиле, – говорит Игорь Сергеевич. – После плановых технических осмотров, которые автомобиль проходит в автосалоне, с окончанием гарантийного срока эксплуатации владельцы дальше ничего не делают. А здоровье автомобиля нужно поддерживать. Если это делать, то он может прослужить не год-два-три, а намного дольше. Ведь когда машина начинает ломаться, владелец обычно покупает новую».
Чтобы ваш четырехколесный друг был здоров, нужно соблюдать определенные правила. Как человек заботится о самочувствии, пьет витамины для профилактики, так и автомобиль требует специфическую «аскорбинку» – манипуляции по регламенту завода-изготовителя. Просто делая диагностику и меняя технические жидкости, можно продлить рабочий возраст своего седана или кроссовера.
Автосалоны заставляют своих клиентов после приобретения машины регулярно ездить на плановое техобслуживание. Тем самым поддерживается гарантия. И счастливый владелец через каждые 10 тысяч километров пробега, совершенного «четырехколесным», посещает салон, соблюдая регламент (рекомендации) завода-изготовителя. Здесь и осмотрят «легковушку», и смажут определенные агрегаты, ремни поменяют. Люди редко задумываются о важности этих процедур для машины, тем более когда, обычно после 30–50 тыс. км пробега, автосалон отпускает их в свободное плавание.
А владелец по-прежнему считает автомобиль новым и продолжает нещадно его эксплуатировать. Однако неожиданно у четырехколесного друга что-то начинает стучать, скрипеть – бац – и сломалось что-то в «игрушке». Только тогда водитель и направляет стопы в автосервис.
«Мы хотим кардинально изменить эту практику, хотим, чтобы к нам, прежде всего, приезжали на профилактику, – объясняет руководитель «Мега авто». – Сегодня профилактический осмотр автомобиля, к сожалению, не моден. Многие знают, что нужно менять масло, но о замене раз в 40 тысяч километров охлаждающей и тормозной жидкости, масла в гидроусилителе не то, что не задумываются – просто не знают. Не знают, что тормозная жидкость гигроскопична (впитывает влагу), и если ее вовремя не поменять, в новом автомобиле, наматывающем 20–30 тысяч километров в год, во влажную погоду тормоза могут не сработать. Так ведь недалеко до аварии. А надо лишь залить новую «кровь» и ездить дальше спокойно».
Гарантия от «болезни»
Регламент не является закрытой информацией, в «Мега авто» готовы предоставить его бесплатно на каждый автомобиль. Более того, готовы завести сервисную книжку, в которой будут прописаны все осмотры и работы.
«Сервисная книжка – это продолжение сервисной книжки из автосалона (чаще всего владельцы забывают о ней). Мы хотим эту медицинскую карту, заведенную с самого рождения, продлить и всю историю болезней-осмотров вести в ней, – рассказывает Игорь Шадрин. – Это очень удобно. Хозяева автомобилей меняются, но они к сервисной книжке не привязаны – привязан автомобиль. Новые хозяева могут узнать, как обслуживалась машина, ведь в жизненной суете мы забываем, что делали с нею месяц или полгода назад».
Главное – через каждые 10 тыс. км (это раз в два–три месяца) привозить «четырехколесного» на осмотр. Активным автопутешественникам показываться следует чаще. Это внушает спокойствие за металлического друга – своего рода гарантия от «болезни».
Игорь Шадрин поясняет: «Обычно в 40 тысяч километров уходят из автосалона, в пятьдесят приезжают к нам. Мы делаем осмотр, заполняем сервисную книжку, выдаем регламент. Автолюбитель знакомится с регламентом и уже сам решает, нужно ли ему это. В регламенте прописаны позиции: когда сделать осмотр и профилактику, когда произвести замену по узлам и агрегатам (двигатель, трансмиссия, охлаждающая система, система гидроусилителя руля, тормозная система). Все трущиеся и вращающиеся механизмы «прошприцовываются», где-то подтягиваются, все стуки убираются. И автомобиль едет дальше и живет долго и счастливо».
Сервисная книжка в «Мега авто» оформляется бесплатно. Безденежно и первое обследование пациента – в перспективе постоянного.
Фото: Фото из архива «Мега авто»
