В рамках разработанной политики прозрачности банк «Хоум Кредит» принял кодекс ответственного кредитования, определяющий подход банка к разработке кредитных продуктов и стандартов обслуживания клиентов. В числе приоритетных задач банка: информационная открытость, лояльность по отношению к заемщикам, максимально выгодные условия для клиентов. Эти и другие принципы работы банка «Хоум Кредит» сформированы теперь в единый документ – Кодекс ответственного кредитования.
По словам председателя правления банка Андрея Лыкова, кодекс ответственного кредитования – это список требований к сотрудникам банка и критерии оценки их работы в любом городе от Москвы до Владивостока. Сотрудники должны демонстрировать ответственное отношение, персональный сервис и внимание к любым пожеланиям клиента.
