Красивая реклама, как легко и удобно платить коммунальные услуги, делать переводы, все улыбаются, доброжелательные такие, чистота - еще больше раздражают и создают реалистичное представление об "имидже" почты россии, когда посылки систематически задерживаются, операторы хамят, везде очереди - настоящий мрак.