Сбербанк открыл в Архангельске офис нового формата обслуживания

В Архангельске ОАО «Сбербанк России» торжественно открыл обновленный офис, предоставляющий услуги физическим и юридическим лицам. Отделение располагается по прежнему адресу: на проспекте Ломоносова, 137. Открытие офиса состоялось в рамках реализации программы обновления филиальной сети банка и было приурочено ко Дню банка, 12 ноября. В ходе экскурсии гостям праздника презентовали возможности, которые станут доступны жителям города. В офисе по-новому организовано клиентское пространство. Работает администратор, который встречает клиентов, выясняет цель их обращения в банк и направляет к нужному специалисту. Филиал разделен на несколько залов в зависимости от особенностей предоставления услуг с учетом массовости, сложности и длительности процессов обслуживания, имеется конференц-зал. Новинка филиала – 4 интернет-киоска, в которых можно получить информацию об услугах Сбербанка, узнать данные по своим счетам, а также совершить операции, используя услугу «Сбербанк Онлайн». Филиал оборудован зоной круглосуточного самообслуживания, в которой установлены 5 банкоматов и 6 платежных терминалов. Сделано все необходимое для того, чтобы филиалом могли пользоваться граждане с ограниченными возможностями передвижения. Здесь же расположен Центр развития бизнеса – современный формат инфраструктуры для микро- и малого бизнеса, внедряемый Сбербанком по всей России. Первый такой офис открыт Сбербанком в Архангельске в начале этого года. Помимо финансовых услуг Сбербанка, подобные центры предоставляют предпринимателям дополнительные сервисы, направленные на развитие и повышение эффективности их бизнеса: в частности, консалтинговые услуги, семинары, тренинги. По словам управляющего Архангельским отделением Сбербанка России Игоря Залукаева, банком уделяется особое внимание взаимоотношению с малым бизнесом. Основное предназначение центра – создание благоприятных условий предприятиям малого бизнеса для работы на одной площадке. «Для клиентов малого и микробизнеса мы не просто банк, а сервисная компания, где открывается весь спектр возможностей для предпринимателей», – отметил в своем выступлении руководитель отделения. До конца 2014 года запланировано открытие еще одного крупнейшего офиса банка, на этот раз в Новодвинске.