29 января суббота
СЕЙЧАС -10°С

Вместо данных паспорта — специальный код: «Билайн» упростил обслуживание клиентов в службе поддержки

Для идентификации владельца номера вместо персональных данных теперь будут использоваться цифровой код

2 411

Поделиться

Оператор рассказал, как подключить услугу

Оператор рассказал, как подключить услугу

Поделиться

Билайн запустил услугу «Цифровой код», которая упростит обслуживание клиентов. При подключении услуги абонент получит уникальную комбинацию цифр в SMS-сообщении, которую достаточно сообщить сотруднику call-центра, чтобы получить необходимую информацию по своему номеру или выполнить то или иное действие с ним. Цифровой код используется для идентификации абонента и заменяет необходимость каждый раз полностью называть фамилию, имя и отчество и паспортные данные владельца номера, при этом обеспечивает безопасность.

При обращении в Центр поддержки, клиенту достаточно отправить бесплатное SMS со словом «код» на номер 6011. В ответ на номер поступит сообщение с одноразовым кодом, который будет действовать 48 часов с момента получения.

Услуга доступна для клиентов — физических лиц и клиентов, подключенных к программе «Моя Компания» от «Билайн Бизнес», и предоставляется бесплатно.

Как подключить услугу «Цифровой код»:

  • Позвонить по номеру 8 800 700 0611. В данном случае клиенту будет необходимо назвать фамилию, имя и отчество и паспортные данные.
  • Отправить заявление на адрес электронной почты otvet@beeline.ru.
  • Обратиться в один из офисов «Билайн» или в салон официальных дилеров «Билайн». При себе необходимо иметь паспорт.

Более подробная информация доступна по ссылке.

На правах рекламы

Поделиться

Поделиться

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter