Что делать, если вас взломали мошенники? Алгоритм действий от экспертов

Едешь на работу, как вдруг тебе начинают названивать все друзья и знакомые: «Что случилось? Тебя что, взломали?» Открываешь мессенджеры и видишь, что ты уже, сама того не подозревая, отправила всем контактам сообщения с просьбой срочно перевести деньги на чужой номер.

Думаем, это знакомая ситуация для жителей Архангельской области. Даже если вы не становились жертвой подобных схем, то наверняка получали подобные письма. Эксперты рассказали нашим коллегам из E1.RU, что делать, если вас уже взломали мошенники.

Если у вас сохранился доступ к вашему аккаунту — срочно поменяйте пароль и установите двухфакторную аутентификацию (если это возможно), а также обратитесь в службу поддержки мессенджера.

«При этом мы рекомендуем всегда возвращать себе свои аккаунты, так как злоумышленники могут использовать украденные учетные записи в своих схемах», — посоветовал Дмитрий Галов, руководитель Kaspersky GReAT в России.

Дело в том, что получив доступ к одному аккаунту, мошенники могут попытаться добраться и до других, по цепочке.

Если такие сессии есть — их нужно срочно завершить.

Злоумышленники могут использовать полученную информацию, чтобы попытаться обмануть ваших друзей и членов семьи.

Если от вашего имени отправили сообщения, напишите получателям рассылки, чтобы они никуда не переводили деньги и не переходили по ранее отправленным ссылкам (в том числе не участвовали в голосованиях «за любимую племяшку» и так далее).

Если банк выявит подозрительную транзакцию по вашему счету, он приостановит перевод на срок до двух дней.

— За это время вы можете либо подтвердить эту операцию банку, либо отменить ее, — объяснил E1.RU Родион Яковлев, эксперт Уральского ГУ Банка России. — Это решение надо принять в течение 48 часов. Этого времени достаточно, чтобы хорошо всё обдумать и без спешки самостоятельно позвонить в банк. Если же вы ничего не сделаете, то через двое суток банк автоматически снимет блокировку и операция пройдет».

Чтобы обезопасить себя, установите на «Госуслугах» самозапрет на кредиты. Тогда мошенники не смогут набрать долгов на ваше имя.

Если мошенники всё-таки обманули вас — напишите заявление в полицию. В случае спорных ситуаций это поможет доказать, что преступные действия совершали не вы, а преступники.

В 2024 году жители Архангельской области отдали мошенникам 1,3 миллиарда рублей. Вернуть удалось немногое.

Просчитались, но где? Журналист 29.RU раскрыла схему мошенников, на которую чуть не попалась сама.

Ряженые полицейские разводили стариков в Архангельске: почему им так легко отдавали немалые деньги.

«Мы твою маму развели»: пенсионерка из Архангельской области продала квартиру, но осталась без денег.