«Дело Остапа Бендера процветает!» Архангелогородцы требуют от ритуального агентства оплаченные памятники

11 архангелогородцев пожаловались в полицию на ритуальное агентство. Они заплатили за установку памятников и облагораживание захоронений, но услуги им не оказали.

По предварительным данным УМВД, сумма ущерба составила более миллиона рублей. Возбуждено уголовное дело о мошенничестве в особо крупном размере (ч. 4 ст. 159 УК РФ). Максимальное наказание по этой статье — до 10 лет колонии.

Последние несколько месяцев северяне массово жалуются на агентство «Вечная память» Егора и Марии Леонтьевых.

В апреле 2025 года в агентство обратился архангелогородец Максим. По договору памятник должны были установить в июне 2025 года.

— Сначала сроки переносили все лето. Осенью сообщили о поломке оборудования и пообещали выполнить заказ весной 2026 года. Прошло уже лето 2026-го — памятника нет, деньги не возвращены. Сейчас представители компании заявляют, что выполнить обязательства не могут. На письменные претензии не реагируют, часть телефонов заблокирована, — рассказал Максим.

Архангелогорец нашел других пострадавших от действий ритуального агентства, и осенью они написали коллективное обращение в полицию.

— Однако в возбуждении уголовного дела было отказано. Одним из оснований стали объяснения представителей агентства о том, что они якобы связались с клиентами и урегулировали ситуацию. С нами ситуацию никто не урегулировал. Деньги не возвращены. Работы не выполнены. Обязательства по договору не исполнены, — рассказал Максим.

О своей истории Максим рассказал в соцсетях и предложил откликнуться другим пострадавшим. В соцсетях даже создали отдельный чат для этого.

В комментариях под постом Максима люди рассказали о схожих случаях:

— У меня мама тоже писала заявление. Есть аудиозапись, где Мария сказала моей маме: «Можете подавать на нас в суд, мы Вам годами будем отдавать деньги» (300 тысяч рублей), — написала архангелогородка Анна.

— С меня тоже взяли за полное благоустройство могилы, а половину не сделали. Писала в Роспотребнадзор и полицию, не среагировал никто, два года прошло. Даже фотографию не могли нормально сделать. Я их тоже не могу найти, — написала Вера.

— Три года назад с ними пришлось пободаться, не ставили памятник и не хотели возвращать деньги, после долгих бдений у них в офисе вернули деньги, — рассказала Анна.

Еще одна архангелогородка рассказала о том, что она ранее выигрывала суд у компании. Также она приложила скриншоты: в ответ на негативный отзыв фирма угрожает демонтировать установленный памятник.

В отзывах на 2GIS есть несколько хороших отзывов. Один из них, к примеру, в 2022 году оставил Егор Леонтьев: похвалил качество и сроки.

Вот еще положительные отзывы:

— Очень довольна данной компанией и руководителем! Все лично держит под своим контролем! Заказ выполнен на 10 из 10! Спасибо, буду вас рекомендовать.

— Большое спасибо руководству, все быстро, качественно и главное недорого. Всех благ вам.

— Заказала памятник, скалу. Только там нашла. По деньгам не больно и выглядит круто. Спасибо вам!

Есть и негативные отзывы. Вот за 2023 год:

— Не обращайтесь сюда. Дело дошло до суда. С апреля кормили завтраками, что установят. Приехала в сентябре, привезла претензию. Никак не отреагировали. Опять несли чушь. То договор только получили, то сделают все завтра, то гравировку, то шлифовку, то опять гравировку. Потом свет отключили. Потом что-то сломалось. В итоге ничего не сделали. Буду судиться. Совести нет! Хотели установить памятник бабушке на конкретную дату. В итоге ничего нет. Кстати, жалобу в Роспотребнадзор тоже написала! Такое ощущение, что на точке берут деньги, договор рвут и деньги присваивают себе.

— НИКОГДА не обращайтесь, полгода прошло, ни памятника, ни обратной связи. Теперь уже в суд обратились.

А это отзывы за 2026 год:

— Согласен с предыдущими негативными отзывами. Заключают договор, берут деньги 50%, а потом кормят завтраками под разным соусом. Никакой обратной связи. Заказывал для отца памятник год назад, воз и ныне там. Хотите выкинуть деньги и нервы — вэлком. Но лучше обратиться к другим.

— Типичная контора «Рога и копыта»! Заказал памятник еще в июле 2025 с полной предоплатой, обещали сделать в течение месяца, и до сих пор одни обещания. Целый год пользовались моими деньгами и хотя бы извинились! Дело Остапа Бендера живет и процветает! Предъявил претензию, но реакции никакой! Судя по отзывам — это обычная практика этой конторы. А это уже похоже на мошенничество!

ИП Марии Леонтьевой закрыто в 2025 году. В том же году она проиграла суд из-за долгов за аренду помещения и коммунальные платежи почти на 100 тысяч рублей.

Исакогорский районный суд рассматривал иск, поданный к Марии Леонтьевой. Архангелогородец Даниил в июне 2024 года заключил с ней договор на благоустройство установку надгробия. Он оплатил почти полную стоимость работ (67 тысяч из 73,5), но их не выполнили за год и не вернули деньги. Суд встал на сторону Даниила.

ИП Егора Леонтьева также закрыто в 2025 году. К нему подавали иск по аналогичному случаю: архангелогородец заказал установку памятника, заплатил около 40 тысяч рублей, но подрядчик работ не выполнил.

Соцсети ритуального агентства не ведутся с сентября. Сайт «Вечной памяти» не открывается, по указанным телефонам не дозвониться. Мария Леонтьева, чья страница указана в администраторах сообщества, давно не появлялась в сети.

— Какая разница, кто сильнее, кто умнее, кто красивее, кто богаче? Ведь в конечном итоге имеет значение только то, счастливый ли ты человек, — гласит статус на ее личной страничке.

Мария Леонтьева, к слову, старалась подойти к ведению соцсетей ритуального агентства с креативом. Она снимала короткие вертикальные видео. К примеру, на одном из них в качестве ответа на вопрос, делают ли они скидки, использовали фрагмент телепередачи с фразой «нет потому что нет», наложив при этом песню Михаила Шуфутинского «Марджанджа».

Ранее мы пообщались с владельцем агентства «Ритуал-Сервис» о проблемах в сфере похоронного бизнеса.