Психолог из Архангельска ответила родителям, как решить конфликт с учителем

Стоит ли объяснять, как много значит в жизни ребенка самый первый учитель? От него зависит чуть ли не всё: и тяга к знаниям, и самооценка, и коммуникации с классом. Не менее ценно, когда после начальной школы доверительная связь выстраивается с классным руководителем, а с учителями по разным дисциплинам нет конфликтов. У психолога Юлии Мостовой мы спросили, что делать, если отношения с педагогом всё же не складываются. Почему у ребенка могут испортиться отношения с учителем? Причины могут быть очень разными и зависят от возраста детей. Результаты исследований говорят, что весомым фактором разногласий может быть несовпадение стилей общения и темпераментов учителя и ребенка. Если энергичный, импульсивный ребенок (холерик) сталкивается с ригидным и педантичным учителем, возникает «когнитивный конфликт стилей». Похожие несовпадения могут происходить, когда сильно отличаются стили общения дома с родителями и в школе с учителем. Кроме того, я часто наблюдаю истории конфликтов учителей и детей с особенностями, такими как синдром дефицита внимания и гиперактивность, а также некоторыми другими психофизиологическими особенностями. Не каждый учитель умеет работать с такими детьми, да и в условиях больших классов это бывает просто невозможно. Что должны делать родители, если ребенок жалуется на преподавателя? Действия должны быть взвешенными, направленными на поддержку ребенка, а не на накаливание конфликта. Стоит дать ребенку рассказать, что его беспокоит. Как и взрослым, детям иногда достаточно быть услышанным, чтобы стало легче. Можно использовать технику активного слушания: «Я понимаю, что ты расстроен», «Тебе было обидно, когда…» Не стоит перебивать и обесценивать чувства ребенка фразами «сам виноват» или «не обращай внимания». Уточните детали фразами: «Как именно это произошло?», «Что именно она сказала?» Так легче отделить эмоции от фактов. Постарайтесь понять, это единичный случай или повторяющаяся ситуация с другими учениками. Поговорите с учителем без участия ребенка. Можно использовать фразу: «Я хотела бы лучше понять ситуацию с моим ребенком и найти общий путь решения». Разговор с преподавателем пройдет более продуктивно, если будет нацелен на решение проблемы, а не на поиск виноватого. Обратитесь к школьному психологу, если разговор по каким-то причинам зашел в тупик. Во многих школах Архангельска и Архангельской области есть примирительные советы, занимающиеся помощью в разрешении конфликтов между учениками и учителями. По каким признакам родители могут догадаться, что у ребенка трудные отношения с учителем? Самые яркие признаки — возникновение «болезненных» симптомов типа головной боли, тошноты. Так называемый «школьный невроз» (когда в выходные всё проходит) — явный признак, что ребенку сложно. Также стоит обратить внимание на изменения в настроении: ребенок может стать более угрюмым, плаксивым или раздражительным, рассеянным. Еще один маркер — ухудшение успеваемости по конкретному предмету или в целом. В общем, любые заметные изменения в поведении могут быть не только признаком усталости или перегрузки, но и конфликтов с учителем или буллинга. Чего родителям категорически нельзя делать в такой ситуации? Не стоит игнорировать жалобы ребенка. Каждый ребенок должен знать, что родители придут на помощь и помогут выйти из сложной ситуации без обвинений и ругани. Не стоит немедленно и публично обвинять учителя: это рушит конструктивный диалог и настраивает стороны не на мирное решение, а на борьбу. Как ребенку себя вести, если у него конфликт с учителем? На этот вопрос мне особенно сложно ответить, потому что это зависит от ситуации. В любом случае ребенку стоит напоминать, что он может в ситуации разногласий с учителем обратиться за помощью к родителям или школьному психологу, а не быть один на один в этой сложной ситуации. Чего не должен в своем поведении допускать учитель, чтобы не травмировать и не ранить ребенка? Учителю стоит помнить, что он для ребенка — очень важная фигура, обладающая властью. А значит, способная ранить сильнее, чем среднестатистический взрослый. Я думаю, учитель не должен запускать свое профессиональное выгорание. Педагоги особенно подвержены явлению бернаут. Поэтому важно регулярно заботиться о себе, качественном отдыхе, чтобы хватало ресурса адекватно и гуманно реагировать на сложные ситуации с учениками.