Архангельские риелторы на питерский лад

Конференц-зал Добролюбовки совсем недавно был переполнен риелторами. Все потому что там прошли семинары для агентств недвижимости. Уроки для специалистов недвижимости были доступны только для членов некоммерческого партнерства «Объединения риэлторов Архангельской области» (НП «ОРАО»). В рамках разработанной и утвержденной программы развития партнерства на 2013 год был приглашен известный тренер из Санкт-Петербурга, руководитель института менеджмента REALIST, специалист рынка недвижимости с 16-летним стажем Алексей Гусев. Прошли семинары и для руководителей агентств недвижимости – «Управление риэлторской компанией». Рассматривался вопрос повышения эффективности работы агентств на рынке Архангельска. Также обсуждались вопросы управления качеством сервиса и управления персоналом в сегодняшних условиях. «Кроме того, и руководители агентства повысили свою квалификацию, посетив семинар для топ-менеджеров, что дало определенный позитивный заряд, который уже сейчас выливается во множество удачных идей для дальнейшего развития бизнеса, – говорит заместитель генерального директора АН «21 ВЕК» Юлия Пигина. – Их плоды, надеюсь, в скором времени увидят и наши клиенты, для которых мы день за днем стараемся повышать качество сервиса». Курс для риелторов назывался «Работа с клиентами на рынке недвижимости». Занятия содержали юридический, экономический, практический и психологический блоки. Такое деление семинара на блоки не случайно. «Профессия риелтора многогранна – ведь он должен быть немного и юристом, и экономистом, и психологом», – утверждает руководитель института менеджмента REALIST, специалист рынка недвижимости с 16-летним стажем Алексей Гусев. В ходе семинара риелторы участвовали в деловых играх, разбирали много сложных ситуаций, которые возникают при совершении сделок с недвижимостью. Алексей Владимирович поделился с риелторами опытом других регионов и нацелил на использование новых эффективных методов работы. «Работа риелтора – работа с людьми и для людей. Здесь не обойтись формальным заполнением бумаг, – рассуждает директор АН «Любимый город» Ольга Воевутко. – Необходимо уметь находить взаимопонимание с каждым клиентом, решать самую сложную ситуацию быстро и безболезненно для всех сторон. Именно для того, чтобы улучшить свои навыки, познакомиться с опытом коллег из других регионов, риелторы регулярно проходят курсы повышения квалификации. Цикл семинаров «Управление риэлторской компанией» стал еще одной ступенькой для достижения совершенства в нашем деле». За четыре дня прошли обучение и получили сертификаты свыше 200 специалистов рынка недвижимости, входящих в Объединение риэлторов Архангельской области. По их оценке, прослушанный курс содержал много важных и полезных для работы сведений. «Я работаю в риелторской компании не так давно, но уже успела посетить несколько семинаров и тренингов, – делится впечатлением агент по недвижимости РК «Регион-С» Едемская Александра. – Каждый раз, попадая на подобные мероприятия, получаешь все более глубокую информацию по интересующим тебя темам. Я не раз уже слышала информацию о том, что надо самому планировать свое будущее и стремиться шаг за шагом идти к цели, но на самом деле никогда вплотную этим не занималась. После семинара в этот раз у меня сформировалось четкое видение, куда идти в данной профессии, что надо предпринять для реализации своего плана, и я намерена стремиться шаг за шагом прийти к заветной цели». В своих отзывах слушатели отметили актуальность рассмотренных тем и интересную подачу материала. В этом году запланированы и другие программы, направленные на повышения профессионального уровня риелторов, входящих в объединение.