Архангельск в списке лучших дилеров «Тойота»

Аналитическое агентство «Автостат» назвало лучших дилеров «Тойоты». Среди отличившихся фигурирует и «Тойота Центр Архангельск».

Как сообщили в агентстве, лучшим уполномоченным партнером «Тойоты» по результатам прошлого года признана компания «Автомир-32» из Брянска. Лучшим официальным дилером «Тойоты» по итогам исследования абсолютной удовлетворенности клиентов в 2012 году был признан «Тойота Центр Кубань» (Краснодар), который показал самый высокий суммарный балл в области продаж и послепродажного обслуживания. Исследование абсолютной удовлетворенности клиентов дилерских центров «Тойота» «Голос клиента» проводится в России ежегодно, начиная с 2006 года.

Исследование мнений клиентов дилерских центров «Лексус» осуществляется с 2009 года. В 2012 году было опрошено 120 595 владельцев автомобилей Toyota и 16 170 владельцев автомобилей Lexus.

В рамках исследования автовладельцам после посещения дилерских центров задавали ряд вопросов. На основании полученных ответов был определен процентный показатель удовлетворенности клиентов для каждого дилерского центра «Тойота» и «Лексус» в России. После сравнения результатов дилерских центров по итогам года были выбраны победители.

Победителями в номинации «Прорыв года» стали два дилерских центра «Тойота»: «Тойота Центр Магнитогорск» – по результатам исследования абсолютной удовлетворенности клиентов в области продаж автомобилей и «Тойота Центр Орск» – в области послепродажного обслуживания. Помимо этого, в число лауреатов премии «Голос клиента – 2012» вошли «Тойота Центр Архангельск», «Тойота Центр Серебряный Бор» (Москва), «Тойота Центр Лосиный Остров» (Москва), «Тойота Центр Невский» (Санкт-Петербург), «Тойота Центр Ярославль», «Тойота Центр Воронеж», «Тойота Центр Оренбург», «Тойота Центр Астрахань» и «Тойота Центр Рублевский» ( Москва).

«Тойота Центр Архангельск» – официальный дилер «Тойоты» в Архангельской области, входит в группу компаний «Аксель» (Санкт-Петербург). Десятилетний опыт компании в автомобильном бизнесе, подкрепленный непререкаемым авторитетом бренда Toyota, позволяет говорить о том, что первый региональный проект «Аксель групп» ожидает успешное будущее.