«От мира отрезаны, хотя живем в городе»: как обходятся без интернета в «глухой» зоне Архангельска

Уже несколько месяцев в Архангельске и на подъезде к нему существует многокилометровая область, где не работает мобильный интернет. В этой зоне живут тысячи людей, которым невольно пришлось отказаться от привычной и важной технологии. Мы пообщались с местными и выяснили, как они адаптируются к «глуши».

Зона, где не работает мобильный интернет, начинается прямо в Архангельске. Проблемы с доступом в Сеть замечают жители нескольких деревянных кварталов.

— Лично у меня с 28 августа интернет перестал работать. Совсем не ловит. Безобразие! Весь район глушат. А мы, как назло, недавно от домашнего интернета отказались, он нам без надобности был, — рассказывает продавщица в местном магазине.

Ее слова подтверждает банковское приложение на телефоне. Оно не открывается, хотя индикатор связи стабильно показывает LTE-соединение.

— Приходится теперь ближе к центру идти, если нужен интернет. Считай, мы от мира отрезаны, хотя в городе. Это много неудобств вызывает. Только один оператор ловит, и то с перебоями, — жалуется наша собеседница, протягивая пирожок. Его мы оплатили картой. QR-кодом воспользоваться не удалось.

Интернет в этом районе действительно как будто резко отрезают. На одной стороне улицы соединение есть, а на другой уже не работает. Открыть получается только приложение «ВКонтакте».

По словам работницы медицинского учреждения, которое расположено неподалеку, проблемы со связью несколько недель нарушали работу платного отделения.

 — Пациенты не могли оплатить прием к важным специалистам. Терминал не работал три недели. Многие приходили без налички. Кто-то бегал в банкомат, кто-то просто уходил без приема, потому что времени на поиски налички уже не оставалось. Были случаи, когда люди платили за соседа в очереди и просто «на честном слове» договаривались, что потом им переведут деньги. Все сильно возмущались.

Чтобы как-то наладить работу, администраторы стали заранее обзванивать пациентов и просили брать наличные:

— Много дополнительной работы. И всё равно предупреждать удавалось не всех. Это были нервные три недели. А потом нам подключили оптоволокно, и терминалы заработали. Сейчас всё хорошо.

Проблемы возникли и в сфере услуг. В «глухой» район города теперь сложно вызвать такси и доставку.

— С августа эта проблема началась. Я поменял оператора, и интернет вроде как заработал. Но возникают проблемы с курьерами. Они приезжают, и не расплатишься, потому что терминалы перестают работать, такси теперь сюда не приезжает, — утверждает местный житель Артем.

Его слова подтверждает таксист Анатолий (имя изменено. — Прим. ред.).

— Интернет постоянно отключают. Попадаешь в эти зоны, и всё, приложения не работают. Даже заказ отменить не получается, если человек не вышел и не собирается ехать. Сидишь, тратишь время, нервничаешь. Я вот рацию старую достал, сто лет ей не пользовался, а теперь заказы в этих районах по старинке обрабатывают, через диспетчера.

Проезжаем чуть глубже в «глухую» зону, за город. На одной из заправок замечаем объявление: «На АЗС не работает интернет. Оплата через приложение банка не работает».

По словам работников заправки, проблемы со связью появились еще в августе.

Знакомимся на улице с Сергеем, предпринимателем. Он изготавливает и продает доски. А еще разводит индюков «для души».

— Проблемы со связью уже несколько месяцев. Не знаю, что они там глушат кругом. Интернет мобильный блокируют полностью. Вообще невозможно! Приходится в город ездить, чтобы с людьми связаться.

— Бизнесу это очень мешает. Объявления даешь. Люди на них откликаются, а я не могу ответить. Езжу каждый вечер в город, открываю там их сообщения и отвечаю. Вот как сейчас без интернета? Какой бизнес без него проживет?

Предприниматель говорит, что его знакомые также вынуждены адаптироваться.

— Вот соседка уехала, она на дому работала, а сейчас специально офис сняла в городе, чтобы интернет был. Хотели оптоволокно сюда провести, написали с соседями заявление в Ростелеком. Но ко мне якобы нет технической возможности его провести. Заявления продолжаем писать, какое-то решение должны же найти!

Проблемы со связью стали неприятным вызовом и для местного автосервиса.

— Когда его отключили, просидели месяц без интернета. Страдали. Весь бизнес повалился. Сейчас же без него никак, в 21-м веке… Потом решили провести себе оптоволокно. Где-то 50–100 тысяч рублей нам это стоило.

А вот в бассейн, который работает в этом районе, интернет не провели до сих пор. Посетителей просят приходить с наличкой.

— Я не местная, но вожу сюда ребенка на занятия, — рассказывает Наталья. — Интернета тут нет, и это мешает. Терминал перестал работать, и оплату принимают только наличкой, приходится ездить в банкомат и снимать деньги.

Новая реальность, впрочем, беспокоит не всех жителей. Пожилого Александра проблемы с интернетом совсем не волнуют.

— Живу тут второй год. У меня вон курочки есть. Сад начал делать. Мы с супругой вдвоем живем, интернетом не пользуемся. Для нас это не проблема.

Продолжаем общаться с людьми, которые здесь живут. Сергей и Наталья рассказали о трудностях, с которыми столкнулись.

— Это с 15 августа началось, и это гигантская проблема. Мобильного интернета нет. Из-за этого в магазине не работает терминал. Только наличкой нужно платить, — рассказывают Сергей и Наталья. — На улицу вышел, и даже сообщения в соцсетях не посмотреть, а у нас сейчас все рабочие коммуникации там. Такси теперь не ездит вообще, потому что они отсюда уехать не могут потом, заказы не взять и не завершить. Первое время посылки с маркетплейсов получить не могли, но сейчас они всё отладили.

Продуктовый магазин действительно полностью перешел на оплату наличными. Об этом свидетельствуют несколько объявлений и кассир.

— Оплата только наличкой. Терминалы периодически перестают работать. Вот вчера не работал, до этого 10 дней не работал. Глушат, — рассказала работница магазина.

Молодежь воспринимает эти перемены как откат в развитии.

— Для меня, как для человека, который тут живет, это, конечно, очень неудобно. Как-то неожиданно его отключили. Вот недавно Путин сюда приезжал, тогда в первый раз интернет пропал. А потом в августе уже начали постоянно глушить. Это, конечно, непрогрессивно и несовременно, — рассуждает Павел.

— Мне приходило уведомление на телефон от оператора. Они написали, что «проблемы со связью есть, но они не по нашей вине». Сейчас начал работать «ВКонтакте» и «Макс»… но они и должны работать везде, как в рекламе говорят, — иронизирует парень.

Неудобства, считает наш собеседник, хоть и некритичные, но всё же сказываются на качестве жизни.

— То, что мобильный интернет отключили, — это насущная проблема. Тут не получится как в центре города от вайфая до вайфая пройти, тут привязан к домашнему интернету. Это неудобно. Я вот люблю гулять и аудиокниги слушать, музыку. Теперь ее как в старые добрые времена надо заранее скачивать. При этом мы платим за услуги операторов полную цену, но доступа к важной части этих услуг у нас нет. Это тоже не очень справедливо. И радиус «глухой» зоны большой. До города.

Северянин работает в аэропорту и говорит, что ограничения касаются не только интернета, но и GPS.

— Я работаю в службе движения аэропорта. Мы отвечаем за движение воздушных судов. И у самолетов тоже со связью проблемы. В радиусе 100 км GPS не работает. Автопилоты, соответственно, тоже. И мы оказываем им навигационную помощь. Ведем их на посадку, задаем курс. Как в старые времена.

Отсутствие интернета доставляет большие неудобства гостям города, на это нам пожаловался Александр. Он прилетел в Архангельск на самолете и не ожидал проблем со связью.

— Крайне сложно заказать такси, особенно если не знаешь местных номеров. Автобусы тоже ходят, но очень редко. Остаешься без связи. Хорошо, что я местный, а если сюда гость приедет, то добраться до цивилизации будет целым квестом.

О том, как люди привыкают жить с ограничениями и обходят их, нам рассказал Дмитрий. Он живет неподалеку от авиагородка.

— Я так понял, что сигнал не глушат, а фильтруют. Решают, какой поток пропускать, а какой нет. Поэтому некоторые приложения типа «ВК» работают. Это, конечно, доставляет некоторые неудобства, ребятам у нас в автосервисах неудобно. Им запчасти надо заказывать, оптоволокна нет. Но мы из ситуации вышли, поставили им узконаправленную антенну на балкон, и всё заработало. Сейчас еще в один сервис такую поставим, чтобы она пробивала за зону ограничения.

Мужчина признаётся, что лично ему ограничения практически не мешают.

— Нечасто пользуюсь мобильным интернетом. Разве что майнить по мобильной связи стало хреново, половина трафика не доходит… Но майнить и в целом сейчас не очень выгодно, так что тоже небольшая проблема. Дома есть оптоволокно, а на даче вот антенну повешу направленную.

Ранее мы рассказывали, можно ли вернуть деньги за услуги оператора, если интернет блокировали и вы не могли им воспользоваться.

Обо всём важном и интересном мы рассказываем на наших площадках в соцсетях. Самое активное обсуждение местной и федеральной повестки, подробности, фото и видео — в нашем сообществе во «ВКонтакте», самые оперативные новости — в нашем канале в Telegram.