Работодатель, который слышит каждого: как на предприятии на Ленинградском работает парень с нарушениями слуха

Работа на кухне предприятия быстрого питания кипит в буквальном смысле. В таком темпе критически важна скорость коммуникации сотрудников. Поэтому работники сети «Вкусно — и точка» умеют понимать друг друга с полуслова, а на предприятии «Макси» на Ленинградском проспекте в Архангельске с недавних пор — еще и с полужеста. В феврале этого года в их дружную команду влился Сергей Коваленко. У него особенности слуха, и адаптация к работе стала возможна благодаря директору заведения Юлии Истоминой, владеющей навыками сурдоперевода.

Юлия Николаевна пришла во «Вкусно — и точка» с момента открытия первого заведения в Архангельске в 2014 году, еще под старым брендом, и через четыре года заняла должность директора, в которой успела поработать практически во всех предприятиях сети областного центра.

Умение общаться на языке жестов — не просто профессиональный навык Юлии Истоминой — это неотъемлемая часть ее жизни. Она выросла в особенной семье, где оба родителя были глухонемыми, и с детства освоила язык жестов. Позже Юлия Николаевна около года работала сурдопереводчиком в обществе глухих.

— Мне хотелось углубиться в изучение, потому что в быту это один язык, а в профессиональной среде нужны уже другие, специализированные термины, — вспоминает она.

Несмотря на полученный опыт в этой сфере, Юлия Истомина решила связать карьеру с общественным питанием, однако накопленные знания и навыки пригодились и в этой сфере.

По наблюдениям Юлии Николаевны, Сергей зачастую работает продуктивнее своих коллег.

— Перед ним стоит четкая задача, и он сосредоточен на ее выполнении, — делится директор.

У Юлии Николаевны уже имеется подобный опыт шефства: в предприятии на Троицком проспекте, 17 она помогала коллеге Сергея Антону и оказала поддержку девушке в заведении на Воскресенской, 19.

Сергей Коваленко за свою жизнь успел и установщиком окон поработать, и на птицефабрике потрудиться. Но после переезда в Архангельск из Республики Коми он долго не мог найти постоянную работу.

Какое‑то время Сергей подрабатывал в такси, а после устроился в «Макси» сети «Вкусно — и точка» на Ленинградском проспекте. Адаптация заняла всего полторы–две недели.

Сергей отмечает, что ему нравится обстановка на работе. Ему интересно готовить, приятно общаться с коллегами, и, что особенно важно, ему удалось найти здесь друзей. Более того, Сергей сам обучил часть команды базовым фразам на жестовом языке, и теперь его понимают буквально с полужеста.

— Эта работа для меня — не только способ заработать на жизнь. Здесь я нашел общение, положительные эмоции и поддержку. Мне было тяжело найти свое место, поэтому теперь я хочу здесь закрепиться и работать тут долго, — говорит Сергей.

Сейчас Сергей Коваленко выполняет всё те же обязанности, что и любой другой сотрудник.

— Надеюсь, в будущем мы сможем продумать и реализовать для Сергей траекторию развития в компании, — говорит Юлия Николаевна. — Ведь в конечном итоге выигрывают от этого все: Сергей получает стабильную работу с достойной зарплатой, мы — ответственного и трудолюбивого сотрудника, а клиенты — быстрое и качественное обслуживание, и это самое важное.