Срывают сроки и упрекают народ? Почему отключения горячей воды так возмущают жителей Архангельска

В Архангельске в очередной раз перенесли сроки подключения горячей воды. Ее должны были вернуть еще 7 августа, но работы затянулись. Конечно, лучше устранить дефекты до холодов, все это прекрасно понимают. Возмущают людей не сами ремонты, а срыв заявленных сроков и упреки от городской власти про водонагреватели… Мол, купите и не жалуйтесь уже. Корреспондент 29.RU Антон Данилов считает такое поведение городских властей и коммунальщиков неприемлемым. И вот почему.

Я тот самый архангелогородец, который моется в тазике во время затяжных отключений горячей воды. Ставлю чайничек, наливаю кипяточек, разбавляю его холодной водой и экономно поливаюсь из кружечки.

Каждый раз я пытаюсь убедить себя, что это нормально — в XXI веке неделями жить без горячей воды. Чаще всего у меня получается, поскольку я знаю, что коммунальные сети города (да и всей страны) настолько запущены, что постоянные ремонтные работы — единственный способ поддерживать их в работающем состоянии. На полную замену нужны суммы, которых у Архангельска просто никогда не будет…

Чтобы трубы починить, нужен упорный труд и постоянное вливание денег…

Честно говоря, я даже привык к самим отключениям, но не могу понять новую норму — срывы сроков ремонта и надменное отношение к жителям Архангельска.

Каждый год они обозначают конкретные даты отключений. И каждый год они в период не укладываются. Это может быть сколько угодно обосновано форс-мажорами, но для горожан и для меня лично это неэффективное планирование, затянутость, а местами и отсутствие необходимых работ. Можно любую дату кинуть в людей, а потом безнаказанно забить на эти обещания — так это выглядит со стороны.

Почему нельзя заранее обозначать сроки с запасом? Чтобы люди нормально строили свои планы, не следили за кучей новостей про очередной перенос, не спрашивали что-то на ресурсах городской власти, где можно нарваться и на упрек.

Сегодня в 10 часов утра я ходил на Дзержинского, где выявили дефект на трубе 1000 мм. Из-за этого отключение воды во всём городе продлили на четыре дня. Ожидал увидеть там несколько бригад специалистов и кучу техники, ведь горячую воду ждет целый город… Только у огромной раскопанной трубы насчитал всего пять работяг… Им тоже не позавидуешь!

Кто-нибудь объяснит, достаточно ресурсов брошено на аварийный участок, значимый для всего Архангельска, или мы все опять никуда не торопимся?

При этом строгих санкций за задержки ремонтов как будто бы и нет. Сроки компания-монополист двигает из года в год и не по разу. Да, проблемный город, ветхие сети, и всё же надо думать о людях, которые вам добросовестно платят. В установленные сроки…

Терпите, ждите… Вот и весь «диалог».

Отношение городской администрации к этим отключениям и вовсе пугает. Вот что власти ответили в июне на возмущения архангелогородцев: «Водонагреватель спасет! Сети новее не станут».

Вместо того чтобы объяснить людям, почему трубы гниют быстрее, чем их чинят, всем недовольным советуют просто сходить в магазин…

Спасибо за рекомендацию про водогрей, дорогие чиновники! Возможно, это было бы хорошим советом в ситуации, когда коммунальные службы оперативно справлялись бы со своими обязательствами. Только при таком хаотичном подходе ваши ответы — это неприкрытое издевательство свысока.

Я, например, живу в съемной квартире — собственную позволить не могу (так уж вышло, что в Архангельске недвижимость стоит космических денег). Поставить там водонагреватель можно, но для этого придется сверлить две стены и перекладывать криво уложенные трубы. Всё это стоит денег, которые никто не возместит, когда я буду съезжать. Это, конечно, сугубо моя проблема, но я уверен, подобных ситуаций много.

И если бы я не платил круглые суммы за коммунальные счета, которые подразумевают доступ к горячей воде, не возмущался бы. А я плачу. И другие горожане платят. И водонагреватель, поверьте, есть далеко не у всех.

К слову, есть еще деревянные дома, где электрика находится в плачевном состоянии. Подключать нагреватели там просто небезопасно. Жильцам этих домов что посоветуете? Купить квартиры в новостройках? Действительно, пусть просто разбогатеют, купят квартиру с новой проводкой, а потом «спасутся водонагревателем».

Я часто езжу в лес, где нет водопровода, и не обломаюсь помыться из тазика дома. В этом нет большой беды. Беда — в самом отношении к горожанину, к потребителю услуг, оно отвратительное. Это и непрофессионально, и просто как-то не по-человечески.