20 октября среда
СЕЙЧАС +2°С

«Я открывала все пакеты и искала свою маму»: как в Няндоме северянку похоронили чужие люди

Ее дочь Анастасия рассказала 29.RU, как ей пришлось самой искать тело близкого человека

Поделиться

Тело своей матери Анастасия нашла не в морге, а на кладбище — в чужой могиле

Тело своей матери Анастасия нашла не в морге, а на кладбище — в чужой могиле

Поделиться

В Архангельской области из-за ошибки в морге северянку похоронили чужие люди

Маме Анастасии Екатерине Александровне, которая жила в Няндомском районе, стало плохо 19 ноября. Дочь рассказала, что в этот же день ее увезли на скорой в районную больницу и положили в «красную» зону, об этом мама сама сообщила ей по телефону. Спустя шесть дней она скончалась. Ей было всего 59 лет. Но на этом горе семьи не закончилось. В интервью 29.RU Анастасия Титова рассказала, как она спустя пару дней приехала в морг забирать тело своей матери, не нашла его и выяснила, что его похоронили совершенно чужие люди.

«Надеялась, что скоро вернется домой»


— Как заболела ваша мама?

— Маме стало тяжело 19 ноября. Я спросила у медиков, с каким диагнозом ее забрали, — с пневмонией. У нее была еще приобретенная астма, и она старалась не простывать. Но если простывала, то это у нее могло сопровождаться небольшими приступами удушья. Здесь получилось то же самое: ей стало тяжело дышать, она вызвала скорую. На скорой ее увезли в Няндомскую районную больницу, там сразу же решили госпитализировать, никаких анализов не брали. Мама 19-го позвонила, сказала, что у нее всё хорошо, ей намного легче стало. С таким юмором говорила, мол, зачем меня в больницу положили, если мне легче.

— Вы поехали из Архангельска в Няндому?

— Да, 19-го числа к вечеру я уже была там. На следующий день мы с мамой разговаривали по телефону, она просила прислать вещи, продукты питания. Сказала, что она лежит в «красной» зоне в поликлинике, поэтому вход к ней невозможен. Я немного удивилась, почему в «красной» зоне, если у нее не брали тест на ковид. Потом я узнала еще, что 20-го вечером мама разговаривала со своей тетей, где-то в полвосьмого вечера. Позже тетя рассказала, что она как обычно шутила, веселилась, чувствовала себя довольно-таки неплохо. Надеялась, что скоро вернется домой.

Екатерину Александровну увезли из дома на скорой 19 ноября. Никто не ожидал, что живой ее родные больше не увидят

Екатерину Александровну увезли из дома на скорой 19 ноября. Никто не ожидал, что живой ее родные больше не увидят

Поделиться

— Когда ей стало плохо?

— 21-го числа, как уже мне врачи объяснили, маме стало намного хуже. Они ввели ее в искусственную кому, подключили к аппарату искусственного дыхания. Причем 21-го с ней еще разговаривали. В этот день папа отвез ей передачку, ее забрали, но к маме не пускали. И мы звонили и уточняли, получила она или нет. 22-го числа она перестала выходить на связь. Мы начали звонить всем, выяснять, в чем дело. Где-то в районе обеда я, наверное, только выяснила, что мама не может говорить, нам до этого ничего не сказали. В понедельник, получается, я говорила с врачом-реаниматологом. Он мне сказал, что мама в критически тяжелом состоянии, и что из него не выживают. Но, как любой ребенок, я пыталась найти какие-то возможности, лекарства, еще что-то.

Я оставила врачу свой телефон в надежде, что маме станет лучше, и чтобы вообще по любому вопросу он мне звонил. Если потребуются какие-то препараты, например, — здесь не стоял вопрос цены, стоял вопрос жизни. Я дала понять, что достану всё что угодно. Еще на связи на тот момент я была с заместителем главврача.

«Я не знаю, от чего она умерла»


— Когда вы узнали, что мама скончалась?

— В среду утром (25 ноября. — Прим. ред.), в 8 часов, врач мне позвонил и сказал, что они не смогли ничего сделать: моей мамы не стало. В тот же день я выехала туда. Поговорила с замглавврача, потому что не сильна в таких процедурах, чтобы узнать, как и что дальше делать. Она мне объяснила, что будет вскрытие, и тело я могу забрать только после этого. Дала мне координаты патологоанатома, сказала, что он завтра в 9 часов утра будет меня ждать, чтобы уточнить все тонкости.

— На тот момент у вашей мамы уже был подтвержден диагноз «коронавирус»?

— Вскрытия моей мамы не было, так что я не знаю, от чего она умерла. Когда я с ней разговаривала 20 ноября, у нее тест на коронавирус никто не брал. Причина смерти мне до сих пор неизвестна. Справку о вскрытии, которая у меня есть на руках, я считаю недействительной, поскольку она датирована 26 ноября, а маму, получается, похоронили еще 25 ноября. А справка, как я узнавала, пишется в день вскрытия тела. В этой справке указано, что диагноз: «вирусная пневмония, сопутствующая новой коронавирусной инфекции». Я думаю, что вскрытия тела мамы не было. Тело было целое полностью, у меня свидетели есть, которые это подтвердят. Но это всё я узнала позже, когда уже нашла тело мамы и привезла его домой.

Печальные события развивались в Няндомской центральной районной больнице

Печальные события развивались в Няндомской центральной районной больнице

Поделиться

— Что происходило на следующий день после смерти вашей мамы?

— К 9 утра в четверг, как было назначено, я приехала к патологоанатому. Он сидел в верхней одежде. Я представилась и сказала, что хотела бы узнать, когда будет вскрытие моей мамы, чтобы понимать, как мне дальше всё планировать. Но мне в грубой форме было отказано в предоставлении какой-либо информации. Он мне сказал: «Я могу вас также спросить, когда будет вскрытие». Я попыталась объяснить, что я максимально спокойно и вежливо общаюсь, и не давала повода со мной так разговаривать. На что мне фактически было указано на дверь: ему некогда, и он уезжает.

Я позвонила замглавврача, объяснила всю ситуацию. Что я не понимаю, когда всё будет происходить. А друзья, родственники уже начинали подъезжать, я поняла, что на пятницу уже не успеваю и для себя перенесла [похороны] на субботу. После мне позвонили и сказали, что патологоанатом уезжает в другой район и будет после обеда, поэтому вскрытие проведут во второй половине дня. А в пятницу я могу подойти на приемном покое забрать справку с 8 утра и после этого уже забирать тело мамы.

«Было небольшое помешательство: может, мама жива?»


— Как развивались события в пятницу?

— Я снова приехала утром в больницу, получила справку. Оформила все документы. Приехала в ритуальные услуги, у меня был там заказан гроб еще в четверг. И в 4 часа мне звонили из ритуальных услуг и говорили о том, что они не могли найти тело, чтобы сделать замеры параметров. Я примерно объяснила, что нужно. Позвонила в больницу, там мне дали понять, что то ли вскрытие еще происходит, то ли что, но какие-то средние параметры мне описали.

Значит, в пятницу после больницы я поехала в ритуальные услуги. Там мне сказали, что гроб уже увезли в морг и что мне нужно поехать туда к 12 часам, чтобы тело уложили в гроб. Я приехала туда, у меня уже была заказана машина, чтобы везти гроб. Встретилась там с девушкой из ритуальных услуг, мы подошли к залу — залом это, наверное, назвать сложно, это помещение, где выдают тела. Девушка спросила меня, где моя мама. Я ответила: «Где-то тут, наверное». Я опешила — как искать? Я позвонила патологоанатому и спросила, как мне можно идентифицировать свою маму. Для меня это было очень дико. Он мне сказал: «Я откуда знаю, сами разбирайтесь». Ну и ничего другого я не придумала, кроме того, как просто открывать все пакеты с телами.

— То есть там никого не было из сотрудников, кто мог бы вам помочь?

— Нет. Я открывала все пакеты и искала свою маму. Единственное счастье было в том, что пакетов было только четыре. Один пакет забрали при мне на похороны. Остались три женщины. Я в лица этих женщин вглядывалась несколько раз. Но среди них моей мамы не было. Я позвонила главврачу и объяснила ситуацию. Она была очень удивлена, спросила, как я это узнала. Я рассказала, что мне пришлось вскрывать пакеты. Я несколько раз всматривалась, потому что в таком состоянии уже с ума сходишь. Та женщина, вместо которой мама была похоронена, у них, может быть, были какие-то общие черты. Вроде бы, говорят, люди меняются после смерти. Начинаешь об этом думать. Но, когда я увидела у нее серьги в ушах, я поняла, что это не моя мама, потому что ее серьги мне отдали в отделении. В ту секунду было небольшое помешательство: может, мама жива? Может, надо идти искать ее в отделении? Я стояла на улице и была готова туда идти без какой-либо защиты.

Анастасия рассказала о ситуации публично, потому что хочет, чтобы такой ужас не довелось пережить другим семьям

Анастасия рассказала о ситуации публично, потому что хочет, чтобы такой ужас не довелось пережить другим семьям

Поделиться

«Мою маму забрали из морга другие люди»


— Что вам сказала главврач?

— Она просила подождать, дать ей время разобраться. Перезвонила ей через час, сказала, что ничего не двигается, что я не могу ждать, что я стою на улице около морга. За время, пока я ждала от главврача какого-то результата, к моргу приехала вторая организация ритуальных услуг (их всего в Няндоме две). Я уже поговорила с людьми в обеих этих организациях, я спрашивала, кого они похоронили сегодня и вчера. Проанализировала сама и поняла, что моей мамы в эти два дня не было. Для меня была дикая загадка, что произошло вообще с ее телом. Нету ее нигде. И я никак не предполагала, что ее похоронили еще днем ранее.

Дальше я пошла к главврачу, там уже была полиция. С меня взяли объяснения и направили в прокуратуру. Главврач предложила мне перенести все похороны на понедельник, развернуть родственников. Я дала понять, что люди едут с трауром, что мы завершим поиски тела сегодня. В прокуратуре нам также рекомендовали подождать до понедельника. А патологоанатома не было в городе, он был в Плесецке и к 6 часам вечера должен был приехать. Главврач сказала, что только с ним можно решить этот вопрос.

— Что происходило после 6 часов, когда он приехал?

— В тот момент мы уже были на связи с полицией и дали понять, что, возможно, в морге есть женщина, вместо которой захоронили мою маму. Патологоанатом сверил по журналу тела, которые поступали, и по его предположению произошла ошибка — забрали не то тело. Но я разговаривала с одним человеком из ритуальных услуг, и он сказал, что сам лично патологоанатом указал на пакет с моей мамой. Соответственно, мою маму забрали из морга другие люди.

— Кто-то вам объяснил, как это вообще могло произойти?

— Нет, никто ничего не объяснил. Меня призывали к пониманию того, что врачам тяжело, что врачи устают. Я говорила о том, что прекрасно понимаю это, ведь моя мама сама была медиком в свое время. И в последние годы, уже после выхода на пенсию (она была военнослужащей), она снова возобновила свою медицинскую деятельность и работала в этой Няндомской больнице. Она работала фельдшером в районе. Четыре года назад она уволилась, но ее приглашали обратно, и в 2021 году она планировала вернуться.

Тело своей матери северянка искала с 12 часов дня и примерно до полуночи в день, когда уже должны были пройти ее похороны

Тело своей матери северянка искала с 12 часов дня и примерно до полуночи в день, когда уже должны были пройти ее похороны

Поделиться

«Это очень тяжело — стоять ночью на кладбище и искать свою маму»


— Что происходило после того, когда вы поняли, что тела перепутали?

— Сотрудник полиции попросил, чтобы мы сфотографировали тело женщины, которая была в морге. В полиции уже были ее родственники, и они ее опознали по фото. Позже они приехали в морг, мы с ними встретились. Я им объяснила, что я хочу сегодня свою маму забрать, что я не могу после всего этого вернуться домой без нее. Мой папа был не в курсе, что происходит, я не хотела говорить, ему и так тяжело. Мы с братом ничего ему не говорили. Та семья максимально пошла нам навстречу, они также пострадавшие в этой ситуации — у них произошли двойные похороны. На фоне того, что у нас такое общее горе, они мне дали добро на всё. Дальше мы нашли людей, которые провели эксгумацию. Уже в районе полуночи тело достали. Я открыла пакет — и там моя мама.

— Получается, другая семья не открывала пакет, так как сейчас хоронят таким образом? И они даже не знали, кто в этом гробу?

— У них по диагнозу стояло, что мама умерла от ковида. И им сказали, что нельзя вскрывать пакет, они хоронили в закрытом гробу. Но я считаю, что опознание какое-то должно происходить в любом случае. Если уж родственники готовы проводить захоронение в пакете, то должна же быть возможность как-то идентифицировать тело. Какая-то маркировка или еще что-то. Не должно быть вот такого беспорядка. Сколько еще людей вот так похоронили не своих? Очень тяжело. Тот день на всю жизнь останется в памяти.

— Вы похоронили маму на следующий день?

— Да, ночью привезли тело домой, и в субботу были похороны. Другая семья хоронила свою родственницу второй раз.

— Вы собираетесь жаловаться на эту ситуацию?

— Да, мы готовим жалобы, но пока не направили, так как просто в чувства еще приходили. До 9-го дня находились в Няндомском районе, только недавно вернулись в Архангельск. Готовим жалобы, поскольку никакой реакции ни от кого не поступает. Да, со стороны администрации больницы мне звонили, но всё меня призывают к тому, чтобы я посочувствовала им в тяжести их труда. Я им объясняю, что всё это прекрасно понимаю. Но они не понимают, что они делают с людьми. Люди, и так убитые горем, потеряв человека в таком молодом еще возрасте, испытывают такой ужас. Если честно, то я до сих пор практически не сплю. Невозможно спать.

— Извинений официально вам не принесли?

— Нет. А теперь, наверное, уже и не надо.

— Вы рассказываете об этой истории публично. Чего вы хотите добиться этим в итоге?

— Чтобы больше так, как пострадала я и семья той женщины, никто не пострадал. Это очень тяжело, максимально тяжело — стоять ночью на кладбище и искать свою маму. Я ее искала с 12 часов дня. Что происходило со мной в этот промежуток времени — это просто словами не передать. И на кладбище, пока проходила процедура эксгумации, у меня в голове крутилось только одно: пусть моя мама будет там. Потому что, если я открою пакет, а там не она, — ну, я не знала, куда мне еще бежать.

Позиция ЦРБ в Няндоме


В момент подготовки материала с Анастасией Титовой в Сети появилось видео, которое записали в администрации Няндомской районной больницы.

Светлана Передельская сообщила, что в больнице по факту ошибки в выдаче тел родственникам сейчас проводят служебную проверку

Светлана Передельская сообщила, что в больнице по факту ошибки в выдаче тел родственникам сейчас проводят служебную проверку

Поделиться

Вот что говорит на записи заместитель главного врача Няндомской ЦРБ по амбулаторно-поликлинической работе Светлана Передельская:

— По факту инцидента с ошибочной выдачей родственникам тел умерших из морга Няндомской ЦРБ проводится служебная проверка в отношении всех причастных к этому лиц. О результатах проверки мы сообщим отдельно. От лица Няндомской ЦРБ еще раз приношу соболезнования и извинения родственникам умершей. Администрацией лечебного учреждения оказана финансовая помощь для организации перезахоронения. Мы осознаем, что произошедший инцидент — это вопиющий случай, которого не должно было случиться. К сожалению, сегодня на сотрудников и медицинских работников огромная нагрузка. В целях предупреждения подобного случая в штат патолого-анатомического отделения дополнительно уже включен сотрудник, отвечающий за идентификацию тел умерших перед выдачей родственникам или работникам ритуальной службы.

Редакция 29.RU будет следить за развитием истории и сообщит о результатах служебной проверки.

По теме (13)

Автор

оцените материал

  • ЛАЙК0
  • СМЕХ0
  • УДИВЛЕНИЕ0
  • ГНЕВ1
  • ПЕЧАЛЬ3

Поделиться

Поделиться

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
У нас есть специальная рассылка о коронавирусе и карантине в нашем городе. Подпишитесь, чтобы не пропускать новости, которые касаются каждого.
Загрузка...
Загрузка...