Кто виноват, что вам мало платят

«Ненавижу эту работу, как вспомню, так потряхивает», «не умею лапшу на уши вешать, представится случай – уйду». Угадайте, о какой профессии идет речь? О ней не мечтают с детства, не ставят в пример школьникам, ее не получают в университетах или колледжах, но всё же она очень притягательна и огромное (не сосчитать) количество людей пробуют свои силы в ней. А когда не получается, начинают ругать сферу деятельности, руководство, кого угодно, но только не себя. У нас есть три истории, как люди попали в продажи и не смогли из них выбраться, продолжают работать, ненавидя.

История первая. «Молодо-зелено»

Галина Лебедкина после вуза хотела пойти по специальности и наработать стаж, но без опыта PR-специалистом не берут, маркетологом тоже, она решила пойти менеджером продаж в рекламное агентство.

- Я слабо представляла, что это такое. Ненавижу эту работу! Как вспомню, так потряхивает. Мало того, что все убытки компания за счет тебя всегда списывает, так еще и не оплачивает достойно твою каторгу. Я на первой работе получала деньги «в конверте». Пятнадцать тысяч – вот весь мой предел. Ну что это за копейки? Технички и то больше получают в некоторых фирмах. Менеджер продаж – это пушеное мясо!

Я работала в общей сложности два с половиной года менеджером продаж. За это время сменила три компании: два рекламных агентства и компанию по продаже насосов. После вуза я была вынуждена идти работать продажником, потому что стыдно было бы идти с высшим образованием официанткой или аниматором. Больше без опыта никуда не брали. А теперь оказалось, что если у тебя есть опыт только продажника, то тебя все равно никуда в нормальное место не возьмут, зато все дороги быть продавцом тебе открыты. Такая работа очень выматывает: мало того, что нужно как угорелой искать клиентов и впаривать им то, что им, может, и не надо, так еще и света белого не видишь ради лишней тысячи.

Комментарий эксперта

Василий Кондратенко, директор консалтинговой компании «Академия продаж», эксперт по построению отделов продаж:

- Мне часто приходится сталкиваться с тем, что менеджеры по продажам жалуются на то, что им платят маленькую зарплату. Что их недооценивают, поэтому они недополучают.

И такие разговоры очень странно слышать: если для каких-то должностей это и может быть правдой, то для специалистов по продажам точно нет. Они сами себе зарабатывают, и, как мне кажется, очень похожи на владельцев собственного бизнеса, - чем больше «наработают», тем больше и получают. Поэтому вопросы о том, что «мало денег» стоит адресовать в первую очередь себе, а не к своему работодателю, ведь он платит из фактической прибыли, полученной в том числе и работой этого специалиста.

История вторая. «Обстоятельства»

Алексей Гладин работал три года в должности инженера: стабильный оклад 23 тысячи, монотонная работа и куча требований. Как-то знакомый рассказал ему, что менеджером продаж можно зарабатывать намного больше, потолка нет. А с опытом и наработкой клиентской базы можно вообще деньги «лопатой грести».

- Я уже к тому моменту обзавелся семьей: жена, ребенок, ипотека. Чем быстрее оплатишь, тем легче вздохнёшь. Решился на резкую смену работы и легкие деньги. Не с первого раза, устроился менеджером продаж в автосалон. По знакомству. Первые три месяца вообще не понимал, что я здесь делаю. Потом начал понимать и получать кое-какие деньги. Но если сравнить: инженером я стабильно получал оклад свои 23 тыс., а здесь с огромными усилиями и задержками 25.

Я не шебутной, спокойный от природы. Лапшу на уши не умею вешать. Могу рассказать по факту, как есть, а дальше хочешь - бери, хочешь – не бери. Попытался как-то развести клиента, заработать себе процент, но он сразу перехотел со мной работать, да и у меня были потом скверные ощущения.

Подсчитал я все затраты и понял, что зря пошел в продажи: денег больше не стало, дома меня почти не видят, стресса больше. Хотел было назад на прежнюю работу – отказали, уже пригрели местечко для чьего-то родственничка. Вот и все. Вынужден работать менеджером продаж. Ипотеку за меня ни кто не заплатит, семью не прокормит. К работе отношусь нейтрально, но если представится возможность уйти без больших потерь для себя и семьи – сменю работу, не раздумывая.

Комментарий эксперта

Василий Кондратенко, директор консалтинговой компании «Академия продаж», эксперт по построению отделов продаж:

- Привычка быть активным – одна из ключевых для специалиста по продажам любого уровня. Это одна из немногих профессий, где активные и направленные ежедневные действия напрямую определяют результаты и вознаграждение за работу.

Если взглянуть на «воронку продаж» любой компании, становится понятно, что больше действий на входе обеспечивают больший результат на выходе, соответственно, это дает прямую зависимость: больше усилий – больше зарплата.

История третья. «Привычка»

Евгения Козлова закончила колледж по специальности «туризм» и сразу же устроилась в туристическое агентство менеджером продаж. Она мечтала о полетах за границу, о муже иностранце и красивой жизни, а получила сколиоз и апатию.

- Я не особо люблю свою работу. Никто в детстве не мечтает быть менеджером продаж, знаете ли! Надо постоянно быть в тонусе, в напряжении, потому что от этого зависит твоя зарплата. Нужно улыбаться и прогибаться, зачастую, для очень неприятных людей. Но у меня есть работа, есть деньги каждый месяц, есть определенность, к этому я привыкла. И не особо тороплюсь, если честно, что-то поменять.

Я считаю, что продажи – это искусство и фальшь. О стабильности тут речи никакой не идет. Мои коллеги, да и я иногда сидим на седативных колесах, что бы пережить особо трудные периоды. Понимаю, что к своим тридцати я, наверно, буду похожа на старую бабку, ворчащую на свою жизнь. Потому что менеджеры очень быстро выгорают. Но мне не охота терять то, что есть сейчас и снова что-то искать, напрягаться, пытаться понравиться новому начальнику и так далее. Я настраиваю себя, что это только работа, отвела день и свободна. Стараюсь абстрагироваться.

Комментарий эксперта

Василий Кондратенко, директор консалтинговой компании «Академия продаж», эксперт по построению отделов продаж:

- Менеджер по продажам – замечательная профессия, которая дает возможность быстро развиваться и получать опыт и необходимые навыки. Специалисты по работе с клиентами быстро осваивают умение договариваться, убеждать в своей позиции, объяснять выгоды от своего предложения, находить общий язык с самыми разными людьми.

Кроме того, во время такой «школы коммуникаций» менеджеры учатся побеждать свою неуверенность, природную скромность и боязнь проявлять инициативу. А также принимать решения в ситуациях, где нет «правильного ответа».

Все эти навыки можно будет в дальнейшем применять на серьезных управленческих должностях или в собственном бизнесе.

И что особенно приятно, за такое «обучение» еще и платят достаточно неплохо: развивая важные бизнес-навыки, можно зарабатывать 50-150 000 рублей.