Юристы ответили, можно ли требовать компенсацию за блокировку мобильного интернета

Перебои в работе мобильного интернета на территории Архангельской области регулярны. Правда, последнее отключение было больше месяца назад. Сейчас жители снова столкнулись с этой проблемой. Получится ли в таком случае вернуть деньги у операторов? Приводим мнения юристов. Адвокат из Архангельска Дмитрий Дерен объясняет: если интернет отключили в целях безопасности, это не является нарушением законодательства. «Ограничение доступа к мобильной передаче данных в целях обеспечения безопасности граждан может быть признано допустимой и обоснованной мерой, — отмечает Дмитрий. — Фактически, это может расцениваться как вынужденное решение, аналогичное тем, что применяются в рамках режима чрезвычайного положения, даже если он не введен формально». По словам адвоката, в частности, согласно действующим нормам, сторона, не исполнившая или исполнившая обязательства ненадлежащим образом в рамках коммерческой деятельности, освобождается от ответственности, если она сможет доказать, что исполнение стало невозможным вследствие обстоятельств, находящихся вне ее контроля. Адвокат Мария Миронова считает: деньги вернуть можно. «Если услуга не оказана, оператор обязан вернуть деньги. Бывает очень редко, что оператор сам делает перерасчет. Абоненту необходимо будет самостоятельно обратиться к оператору для того, чтобы ему произвели перерасчет. При этом нужно не забывать, что для того, чтобы оператор произвел перерасчет, нужно предоставить ему доказательства отключения мобильного интернета. Если оператор отказывает, то можно подать жалобу в Роспотребнадзор или Роскомнадзор либо обратиться в суд. Суды в таких случаях почти всегда на стороне абонентов», — рассказала Мария Миронова. Также мы спросили у эксперта по праву, простят ли банки просрочку платежа по кредиту или ипотеке, если в этот момент мобильный интернет в регионе отключали. Утром 12 февраля в аэропорту города Котлас ввели временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов. Об этом сообщил официальный представитель Росавиации Артем Кореняко. Власти региона объясняют ограничение мобильного интернета мерами по обеспечению безопасности. Почитайте, какие сайты должны работать во время отключений: список одобрен властями. Также мы собрали инструкцию, как найти бесплатный Wi-Fi, и публиковали номера такси. Читайте наши новости в Max, даже когда нет интернета.