Банкиры желают создать в стране офис финансового омбудсмена с наделением его функциями защиты интересов заемщиков банков. Такую инициативу озвучила вновь Ассоциация региональных банков России (АРБ). По словам представителей АРБ, банки могут быть заинтересованы в этой организации, потому что ее деятельность позволит сэкономить на юридических издержках, которые несут банки во время судебных разбирательств с клиентами.
Разработчики идеи финансового омбудсменства отмечают, что споры между потребителями услуг и финансовыми учреждениями пока во многом латентные, и это способствует созданию социального напряжения в обществе. На первом этапе речь идет о том, чтобы офис финансового омбудсмена разбирал дела суммой в пределах 50–100 тысяч рублей, потому что сегодня до 90% споров, разбираемых мировым судьей между банками и их клиентами, относятся к сегменту потребительского кредитования.