19 октября вторник
СЕЙЧАС +1°С

ВТБ упростил подачу заявки на кредит во всех офисах банка

Северяне смогут оформить кредит наличными за 20 минут

1 131

Поделиться

Чтобы ускорить процесс выдачи кредита, специалисты банка провели масштабное исследование

Чтобы ускорить процесс выдачи кредита, специалисты банка провели масштабное исследование

Поделиться

ВТБ запустил новый процесс оформления кредитов наличными во всех офисах банка. Теперь для подачи заявки нужно заполнить в два раза меньше полей в анкете, а сам процесс оформления и выдачи кредита занимает вдвое меньше времени — около 20 минут.

Это стало возможным за счет интеграции с новым кредитным конвейером ВТБ. Он использует внутренние и внешние источники для получения информации, необходимой для оценки заемщика. Благодаря новому процессу всё больше клиентов могут оформить кредит наличными или рефинансировать его только по паспорту, без подтверждения дохода и занятости.

— Для нас очень важно, чтобы процесс оформления кредита в нашем банке был максимально быстрым и комфортным. Зачастую потребительские кредиты нужны клиентам в моменте, и они не готовы тратить на этот вопрос лишние минуты. Понимая, что скорость — это ключевое преимущество для клиента, мы провели масштабные исследования, чтобы выявить все плюсы и минусы текущего процесса. В результате мы упростили и ускорили клиентский путь вдвое. Уверены, что это станет для клиентов серьезным фактором выбора банка для дальнейшего обслуживания, — отметил руководитель управления «Потребительского кредитования» ВТБ Евгений Благинин.

В рамках цифровой трансформации ВТБ создает собственные технологические платформы для того, чтобы обеспечить клиентам полный комплекс самых современных продуктов и сервисов. Новый розничный кредитный конвейер построен на омниканальной платформе ВТБ.

— Это решение уже позволило в короткие сроки сделать более удобным для клиентов процесс выдачи кредитов, в дальнейшем благодаря омниканальной платформе банк планирует продолжить внедрять самые современные технологии в рекордно короткие сроки, — заявил руководитель департамента технологического развития розничного бизнеса Алексей Фетисов.

Банк ВТБ (ПАО).

Новости компаний

Поделиться

Поделиться

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Загрузка...
Загрузка...