«РВК-Центр» объяснил январское повышение счетов за воду у архангелогородцев недостатком информации

В прошлом октябре в Архангельске было заключено концессионное соглашение, по которому на 49 лет инфраструктура МУП «Водоканал» перешла в руки фирмы-концессионера ООО «РВК-Центр». С 20 декабря фирма вступила в свои права — с этого момента через них горожане передают показания счётчиков и оплачивают услуги водоснабжения и водоотведения. Первые выставленные счета шокировали многих архангелогородцев: суммы в квитанциях значительно выросли. Сегодня представители «РВК-Центра» объяснили журналистам, как так вышло и стоит ли опасаться повышений в будущем.

Основная претензия архангелогородцев — выставление счетов за космические кубометры, которых ранее и за год-то не набиралось, а следовательно, огромные суммы к оплате. Основной тезис, на который оперлись представители компании, — проблемы возникли у тех, кто не передал в срок показания счётчиков.

По словам генерального директора ООО «РВК-Центр» Андрея Рычкова, счета с резко взлетевшими суммами получили менее 2,4%, 3240 из 130 тысяч абонентов. Эти люди не передали показания по счётчикам, поэтому им начисления сделали по нормативу потребления. В компании рассказали, что месячный норматив по холодной воде составляет 4 кубометра, 3,62 кубометра приходятся на холодную воду для горячей. Значительное увеличение суммы в квитанциях объяснили и тем, что в них вошли 11 дней в декабре.

— Люди заплатят за те кубометры, которые они потребили. Возникшие противоречия в ближайшее время будут урегулированы, — заверил Андрей Рычков.

Подробный разбор ситуации показал, что жителей Архангельска просто-напросто запутал уход от привычной передачи показаний. Информация о том, что расход воды в домах до 20 декабря будет обсчитывать «Водоканал», а последние дни года возьмет на себя «РВК-Центр», просто не дошла до большинства горожан. В новой компании — гарантирующем поставщике услуг по водоснабжению с этим мнением согласились, хотя заявили, что о новшестве сообщали заранее.

— Первое объявление было в ноябрьском счете, где «Водоканал» дал информацию о том, что жителям нужно передать показания на 14-е число. Мы много показаний приняли за декабрь. Сейчас нас интересуют показания за январь. Начальные, декабрьские, у нас были, но конечных не оказалось, из-за чего и пошли разногласия, — сказал коммерческий директор Владимир Шагов.

Представитель акционеров ООО «РВК-Центр» и эксперт по сбытовой деятельности Тамара Ликсукова объяснила неразбериху отсутствием данных о среднемесячной плате клиентов:

— Мы рассчитали объем по нормативу согласно 354-му постановлению правительства Архангельской области, которое предполагает расчёт по нормативу при отсутствии среднемесячных данных. Компания должна накопить у себя в базе данных отчисления как минимум за три месяца. «РВК-Центр» их не накопил. На 20 декабря от МУПа была передана база данных с последними показаниями, но без среднемесячного расхода.

И всё же четко объяснить причины сбоев, из-за которых расход воды за месяц на бумаге вдруг оказался в несколько раз больше, чем на самом деле, в компании не смогли, подтвердили лишь, что в каждом случае нужно разбираться отдельно.

Скорректировать сложившуюся ситуацию в компании предлагают сразу несколькими способами. До 28 февраля архангелогородцы могут передать актуальные показания счётчиков, после чего выставленные ранее суммы будут пересчитаны. Исправить ошибки можно и самостоятельно: провести собственные расчёты прямо на квитанциях и оплатить их в кассах «Водоканала» или на «Почте России » и в Сбербанке. Заметим, что при оплате через банк и почтовые отделения взимается комиссия — в 1% и 0,5% от суммы платежа соответственно.

Добавим, что ООО «РВК-Центр» имеет место прописки в Омске, что во время заключения сделки настораживало многих. Сегодня представители компании уточнили, что «переезд» в Архангельск был одним из условий соглашения, для окончания перерегистрации осталось несколько дней.

Напомним, что концессионное соглашение было подписано, а ведь против этого протестовала прокуратура. «РВК-Центр» обещал вложить в создание и реконструкцию объектов водоснабжения и водоотведения в Архангельске около 13 миллиардов рублей — это в ценах 2018 года. 20 декабря на сессии городской думы депутаты приняли решение передать долги «Водоканала» концессионеру, хотя на предыдущей сессии 10 городских депутатов пытались бойкотировать рассмотрение этих вопросов, но четверо из них всё-таки согласились участвовать в голосовании.