24 комментария к публикации

Николай Фролов, директор УФПС Архангельской области – филиала ФГУП «Почта России»: «Никто не дает ни копейки, хотя некоторые делают вид, что как-то помогают нам»

27 июня 2012, 10:19

Гость

29 июня 2012, 20:44

Мальчик написал письмо Деду Морозу. Просит новые варежки, а то старые порвались. На почте прочитали, прослезились, собрали денег и прислали ему "от Деда Мороза" пальто, валенки и шапку, а варежки забыли. Снова письмо от мальчика, почтари читают - "Дорогой дед мороз, спасибо тебе за пальто, валенки и шапку. А варежки наверное на почте сперли!"

Гость

28 июня 2012, 07:40

Гость

4 июля 2012, 11:58

Просто такова ВСЯ СФЕРА УСЛУГ, там нельзя как, например, с Интерентом просто зайти - написать - выйти;) В сфере услуг другие люди совершают для тебя и в твоих интересах какую-то последовательность действий по заданному им алгоритму! В этот момент ты вынужден стоять наблюдать за этим и думать, что сам ты бы мог сделать все то же самое но гораздо быстрее...:) В ЭТОМ САМОЕ ГЛАВНОЕ ЗАБЛУЖДЕНИЕ, так как совершаемые действия делаются специальнообученным лицом на много быстрее, чем тобой самим... Сферу услуг всегда били, она процветала только во времена дефицита!

Гость

27 июня 2012, 22:00

Ну да...посылки не теряются, ничего не пропадает из них, работает все отлично ..Наверное я не той почтой какой-то пользуюсь.И друзья все мои тоже в какой-параллельно вселенной живут, где "Почта России"-это беда. Надоели проблемы, перехожу постепенно на небольшие курьерские фирмы. Быстро, надежно. Да, подороже, но мои нервы важнее. И кстати вот любопытный материал http://news2.ru/story/354781/ Для размышления господину Фролову.

Гость

28 июня 2012, 00:02

http://top.rbc.ru/economics/27/06/2012/657214.shtml вырезка: "Неоднозначный эксперимент для определения скорости работы почтовых служб провел ученый-экономист из Гарварда Андрей Шлейфер... Американский ученый не вполне корректно провел исследование. Это яркий пример, когда результат вроде правильный, но сделан исходя из не совсем корректных и правильных посылов..."

Гость

27 июня 2012, 17:51

Николай, подскажите, что подсыпают себе в чай сотрудники центрального Главпочтамт или у вас отдельный критерий при отборе персонала? Почему они в любое время суток сонные как мухи в дихлофосе? Утром не проснулись? Вечером спать хотят? А днем после плотного обеда глазки закрываются? Можно работать гораздо быстрее и с улыбкой, а не с постной миной, тогда и люди потянутся. Та же самая оплата квартиры - проще и быстрее в банке. Есть у Вас такие люди, и если говорить про главпочтамт, то там точно один такой работает. Но один в соотношении со всеми остальными погоды не сделает....

Гость

28 июня 2012, 11:42

Все что здесь написано - попытка оправдаться, но на самом деле Почта как была "совковой" так и осталось. Нет элементарной вежливости - очень редко когда встретишь на почте доброжелательных сотрудников с улыбкой. Зачем показывать в рекламе по ТВ, как там красиво, сотрудники такие улыбающиеся, нажатием одной кнопки "в воздух в трехмерном пространстве" выдали кредит, отправили посылку или перевод. Неужели нельзя задуматься о том, как упростить многие операции, сократить время на их выполнение, увеличить скорость прохождения очереди, а значит прибыли, вместо того, чтобы жаловаться что ПОЧТУ НИКТО НЕ ФИНАНСИРУЕТ. В качестве увеличения продаж оператор с приятной улыбкой может предложить каждому клиенту купить тот же конверт, написать письмо близким.... вариантов столько много, но никто об этом не думает.. Интересно кто-нибудь пойдет покупать ЖД и Авиа билеты на почту? там же с ума сойдешь чтобы его купить, а стоящие в очереди будут готовы сожрать тебя с потрохами от злости и ожидания! При этом ПОЧТА РОССИИ не принимает оплату банковской картой. Господин Фролов, это что всё так сложно!?

Гость

30 июня 2012, 10:36

Остановить колесо, которое катится в пропасть очень нелегко. Но при желании возможно. Желание это мало у кого есть. Да и от куда оно будет. Эпоха энтузиастов прошла... И на одном энтузиазме уже не уедешь. Если есть заинтересованность правительства в доходах от почты, то должна быть и разработана программа в ее сохранении и развитии. Государство ее хозяин. И хозяин думает о своем благосостоянии. Чем и занимаются успешно частные курьерские доставки. А один человек или горстка людей в данном поле, господин Фролов, не воины.

Гость

30 июня 2012, 23:13

Спасибо за Ваш комментарий. Компанией Boston consulting group разработана стратегия развития ФГУП "Почта России" на 2012-2016 годы. Данная стратегия в настоящий момент находится на утверждении в Правительстве РФ (как Вы абсолютно правильно заметили у собственника нашего предприятия). В ближайшее время планируется её утверждение: там предлагается три сценария развития событий! Посмотрим, какое решение примет собственник ФГУП "Почта России"...

Гость

2 июля 2012, 17:16

Гость

30 июня 2012, 23:13

Какую бы стратегию не выбрали для Почты России, хоть четвертую, всё равно на пол пути всё "разворуют" и до завершения не доведут ))) Как всегда начнут за здравие, а кончится всё как все прекрасно знают ))) Уже надо привыкнуть, что изменения на почте только в появляющихся открыточках и значках "Почта меняется" :))))

Гость

3 июля 2012, 09:48

Гость

2 июля 2012, 17:16

С таким отношением к жизни и происходящему вокруг, думая, что кругом все воры и лодыри, вы никогда ничего не поменяете! Дорогу осилит идущий! Из трех вариантов один, кстати, заболтать вопрос и оставить всё как есть! При данном варианте колесо будет крутиться (как правильно заметила Любовь Павловна Попова) в пропасть. Хотя мы с вами прекрасно понимаем, что наши требовательные клиенты хотят значительных улучшений в уровне сервиса Почты...

Гость

27 июня 2012, 18:17

Я тоже слышал, что в, например, В США почтовый работник является госслужащим и работают у них на почте в основном мужчины. Почта США полностью сидит на бюджете... А в Китае, действительно, никто не работает кроме Почты китая в сигменте экспресс доставки. DHL и иже с ними они не пустили... Кстати, ещё занимаительный факт: отправить экспресс отправление из Архангельска в Москву DHL стоит более 1500 рублей, а EMS всего около 500. И у EMS за задержку доставки отправления в установленные сроки свыше 5 дней возврат всей стиомости пересылки!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! B DHL возмещения за не своевременную доставку не дают........ ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!!!

Гость

28 июня 2012, 11:20

Уважаемый Евгений К. Если речь идет об ЭКСПРЕСС-доставке, коей называет себя ЕМС Почта России - то задержка более 5 дней вообще здесь не катит ни в какие ворота, даже если за ее доставку вернут потом эти 500 руб. (имел опыт, действительно вернули, пока не обратился с жалобой в Роскомнадзор за задержку выплаты) Если нужен настоящий ЭКСПРЕСС, то не жалко отдать никакие 1500 руб за посылку ДЧЛ, которую утром взяли к пересылке, а вечером ее уже вручили в Москве. Почта России - это настоящий позор России. Пусть сначала организуют работу, а потом пишут статьи и рекламу, что они такие хорошие, универсальные и молодцы. Но это, увы - не так.

Гость

28 июня 2012, 20:00

Гость

28 июня 2012, 11:20

Дорогой Сергей! Вы возможно забыли в какой стране вы живете, в нашей стране 11 часовых поясов. Только в Архангельской области расстояние например от Архангельска до Новой Земли 1200 до Урдомы 780 км. EMS Почты России доставит ваше экспресс-отправление в любой медвежий угол от Архангельска до Калининграда и Камчатки. Остальные игроки на этом рынке специализируются только на направлениях Архангельск-Москва-Питер. Попробуйте ДХЛом отправить экспресс груз в Ластолу Примроского района Архангельской области или в поселок Озерный Иультинского района Чукоткого автономного округа и т.д. Расскажи потом всем, как тебе объяснили почему ДХЛ не работате по тем направлениям???? В таких условиях, дорогой мой, когда ты находясь в Ластоле Архангельской области можешь отправить в поселок Озерный Чукотского АО ЭКСПРЕСС-ОТПРАВЛЕНИЕ контрольные сроки очень важны и 5 дней приличный срок...

Гость

2 июля 2012, 17:13

Гость

28 июня 2012, 20:00

Дорогие друзья. Речь идет исключительно об ЭКСПРЕСС, в частности в Москву. Если ЕМС в Москву доставляет документы и посылки более 5 дней - зачем такой экспресс нужен даже с полным возвратом денег. В этом и альтернатива ДХЛ, пусть дороже и пусть не во все точки страны. А то что "ЕМС Почта России" доставляет посылку в любой уголок страны на территории всех 11 часовых поясов, то это очень хорошо, только ЭКСПРЕСС почтой "ЕМС Почта России" называть себя не может и не должна, вот и всё.

Гость

5 июля 2012, 19:25

Гость

12 июля 2012, 06:12

Гость

13 июля 2012, 06:43

Гость

27 июня 2012, 21:25

Я знаю Николая:) Вместе учились. Ему сейчас 33 года всего. У парня, кстати, три высших образования и он, не останавливаясь, ещё учится в аспиратуре в САФУ. Знаю, что диссертацию свою пишет по вопросу развития почты;))) Поражаюсь, когда всё успевает... Видел, что он в кадровом резерве Правительства области. Он уже в 25 лет работал финансовым директором Архангельского центрального агентства воздушных сообщения.

Гость

12 октября 2016, 09:57

Гость

27 июня 2012, 17:55

И правда, почтовики живут и жили не богато! Но вот я обслуживаюсь в 163002 - слышал там будет реконструкция в этом году - ЖДЕМ С НЕТЕРПЕНИЕМ!!!! А персонал в целом приветливый! Правда текучка большая чувствуется и я одни раз нарвался на хамоватую девушку (стажера), но потом её больше не видел! Приводите в должный вид отделения и повышайте зарплату сотрудникам - тогда все наладится!!!

Гость

28 июня 2012, 11:44

Гость

5 июля 2012, 13:39

здраствуйте. недавно хотел выписать "Советский Спорт". а в 51 отделении мне сказали, что он уже 2 года, как не выходит, хотя я выписывал его в прошлом полугодии. потом мне сказали, что редакция обанкротилась, хотя на каждой газете написано, что выпускает его "Комсомолка". в итоге я не стал пререкаться и выписал "Совесткий спорт-Футбол" - 2 номера потеряли и так и не нашли и никак не возместили. сказали, что они потеряны на пересылке и в отделение не поступали, хотя меня совершенно не волнует, где они были потеряны, а волнует, что я номеров так и не получил. ребята, работайте над профессионализмом своего персонала