Архангелогородцы мерзнут в квартирах. В чем проблема — отвечают в ТГК-2

В ответ на жалобы архангелогородцев о холоде в квартирах, в компании ТГК-2 пояснили, какая обстановка сейчас в городе с подключением жилых домов. По их данным, на 7 октября без горячей воды и отопления остаются несколько зданий.

Так, без горячей воды остаются три жилых дома — два в Соломбальском округе и дом № 36 на улице Авиационной. В течение 7 октября бригада АГТС ПАО «ТГК-2» проведет ремонт теплосети, чтобы до конца дня горячая вода вернулась в дома жителей.

— В ситуации отсутствия ГВС и отопления в доме № 4 по улице Стрелковой, а также по адресу ул. Урицкого, 4 следует отметить, что на период ремонтных работ на трубопроводе, которые проводятся на улице Дзержинского и будут завершены к среде, 9 октября, отопление и горячая вода подаются потребителям по резервной схеме, — сообщают в компании. — Снижение параметров теплоносителя связано с ремонтом на оборудовании, и ПАО «ТГК-2» просит жителей с пониманием отнестись к временным неудобствам. После окончания работ 9 октября качество теплоснабжения будет полностью восстановлено.

По адресам Поморская, 34 к. 2, Абрамова, 5 к. 1, Тимме, 12, Попова, 55, Воронина, 31 к. 1, Дзержинского, 5, Почтовый тракт, 30 к. 1, Воскресенская, 95 осуществляется подача отопления и горячей воды со стороны ПАО «ТГК-2». Причины отсутствия тепла и ГВС в этих домах установят в ближайшее время во время совместных проверок с управляющими компаниями.

— ПАО «ТГК-2» как ресурсоснабжающая организация осуществляет и несет ответственность за поставку ресурсов надлежащего качества до внешней стены многоквартирного жилого дома. На этой границе теплоноситель принимают УК и ТСЖ, доставляют его до отопительных приборов квартир. Однако тепловые сети, по которым теплоноситель поступает в дома, невозможно включить одномоментно. Жилищные организации также не могут настроить внутридомовое оборудование и открыть задвижки в один момент. Так, у одной управляющей компании могут быть десятки обслуживаемых домов в разных районах города. Регулировка системы отопления в жилых домах требует времени, что и объясняет поэтапный вход города в отопительный сезон.

Начисление платы за отопление в сентябре производится с учетом наличия или отсутствия общедомового прибора учета тепловой энергии в конкретном доме.

Так, многоквартирный жилой дом №55 по ул. Попова не оборудован общедомовым прибором учета, и размер платы за коммунальную услугу «отопление» определяется исходя из норматива потребления коммунальной услуги, с учетом продолжительности отопительного периода в г. Архангельск в размере 9 месяцев.

Многоквартирные дома по адресам: ул. Тимме, 12, ул. Воронина, 31 к. 1, пр. Дзержинского 5, ул. Почтовый тракт, 30 к. 1, ул. Воскресенская, 95, ул. Урицкого, 54, ул. Поморская, 34 к.2, ул. Ф. Абрамова, 5 к. 1, ул. Стрелковая, 4 оборудованы ОДПУ тепловой энергии. Расчет за коммунальную услугу «отопление» при наличии переданных показаний прибора учета произведен с учетом фактического объема потребления тепловой энергии по показаниям ОДПУ, а при отсутствии показаний исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления. В текущих квитанциях на оплату коммунальных услуг могут быть отражены как начисления за текущий месяц, так и перерасчеты за предыдущие периоды. Подробности расчета платы по каждому дому отдельно можно уточнить в ПАО «ТГК-2».

Так по адресам: ул. Воронина, 31 к. 1, ул. Почтовый тракт, 30 к. 1, ул. Урицкого, 54 в сентябре 2024 года фактический объем тепловой энергии на отопление составил 0 Гкал, в связи с чем начисления за отопление за сентябрь 2024 года не выполнялись. А по дому ул. Поморская, 34 к. 2 в сентябре выполнен перерасчет платы за предыдущие периоды по фактическому объему потребления исходя из переданных показаний в нежилом помещении, такие начисления отражаются в графе перерасчеты. Перерасчеты за некачественное предоставление услуг выполняются на основании актов проверок, в которых зафиксированы отклонения от нормативной температуры внутри помещений.

Ранее глава Северодвинска попросил ТГК-2 сделать перерасчет за отопление. Отопительный сезон там отложили до конца сентября, и тепло в жилых домах появилось только 1 октября. Несмотря на это, жителям пришли счета.

Обо всём важном и интересном мы рассказываем на наших площадках в соцсетях. Самое активное обсуждение местной и федеральной повестки, подробности, фото и видео — в нашем сообществе во «ВКонтакте», самые оперативные новости — в нашем канале в Telegram.