«С июля нет горячей воды!»: почему общий график по Архангельску — не единственное, на что стоит ориентироваться

Затянувшееся отключение горячей воды в Архангельске волнует многих жителей города. На днях в Архангельске снова пересмотрели график возобновления ГВС, но не все жители находят свои адреса в опубликованной таблице — дело в том, что помимо массовых отключений на водоснабжение влияют еще и точечные ремонты.

В редакцию 29.RU обратилась жительница дома № 55 к.1 по улице Выучейского. По ее словам, горячей воды в ее квартире нет с 14 июля.

— Сначала обещали включить ее 10 августа, но сроки сдвигаются всё дальше, — рассказала архангелогородка. Сейчас уже говорят, что включат 22 августа, но мне не верится. И это проблема не одного моего дома, точно такая же ситуация у жителей минимум пяти домов в округе. В ТГК-2 говорят, что ремонтируют теплосети у ближайшей новостройки, которую воткнули между хрущевок — по телефону мне сказали, что работы ведутся для новостройки на ул. Выучейского, 57 корпус 3. Только никаких работ в этом районе я не вижу. Живем больше месяца без горячей воды, а всем плевать.

В УК «Садовый район», которая обслуживает дом № 55 к.1, сообщили 29.RU, что отключение продолжается не по их вине — в компании подтвердили, что работы проводит ТГК-2 на проспекте Обводный канал. Причину они не назвали, сказали лишь, что на обнаружен «какой-то прорыв».

В ТГК-2 рассказали редакции, что горячей воды нет в этом районе из-за ремонта на теплосетях. Ориентировочный срок окончания работ — 25 августа.

— Работы по указанному адресу ведутся в соответствии с графиком плановых работ, а не по итогам гидравлических испытаний, в настоящее время выполняются работы по реконструкции участка тепловой сети с увеличением ее диаметра для повышения качества и надежности теплоснабжения, — комментируют в ТГК-2.

Подобная ситуация может стать причиной судебного разбирательства, по итогу которого виновников могут оштрафовать за длительное отключение воды. Как такие случаи трактует закон, рассказал 29.RU юрист-правозащитник из Архангельска Александр Сухих.

— Согласно правилам предоставления коммунальных услуг, в многоквартирных домах услуги горячего водоснабжения должны оказываться в течение года круглосуточно, — поясняет он. — Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды (за исключением ежегодных ремонтных и профилактических работ) — 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа подряд. За нарушение требований к нормативному уровню или режиму обеспечения населения коммунальными услугами предусмотрена административная ответственность по ст. 7.23 КоАП РФ.

По словам юриста, граждане, которые не получают услугу надлежащего качества имеют право написать претензию к ресурсоснабжающей организации и требовать компенсации морального вреда за нарушение прав потребителей, предусмотренную ст. 15 Закона о защите прав потребителей, а также штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей в размере 50 %.

Планировалось, что горячую воду включат 6 августа, однако сроки перенесли из-за дефектов на сетях. Главной причиной изменения плановых сроков стал высокий износ коммуникаций и выявление новых дефектов во время проведения опрессовки теплосетей от Архангельской ТЭЦ.

Дмитрий Морев регулярно критикует компанию из-за срыва сроков подключения ГВС, однако проблему это не решает.

Не менее регулярно недовольны и жители Архангельска: кому-то приходится жить без горячей воды неделями.

С 1 июля плата за горячую воду выросла на 15%. Юрист из Архангельска объяснял, как действовать горожанам, если долго нет горячей воды.

Обо всём важном и интересном мы рассказываем на наших площадках в соцсетях. Самое активное обсуждение местной и федеральной повестки, подробности, фото и видео — в нашем сообществе во «ВКонтакте», самые оперативные новости — в нашем канале в Telegram.