«Круто получилось вас развести»: как мошенники обманули семью врачей Архангельска на 7 миллионов

— Теперь с мужем шутим, что даже развестись по-человечески не сможем: общие кредиты надо выплачивать… А еще, когда уже сидели в отделе полиции, мы начали уже рассуждать, какой орган нам продать, чтобы откупиться, — улыбается Елена.

С этих довольно мрачных шуток начинается наш разговор с Еленой и Сергеем Химовыми. После того как узнаешь их историю целиком, смеяться совсем не хочется. Поддавшись уловкам мошенников по телефону, супруги на двоих взяли шесть кредитов в разных банках на общую сумму около 7 миллионов рублей. Все эти деньги они сами отправили на счет неизвестным преступникам. А у супругов остались лишь обязательства перед банками и призрачная надежда найти злоумышленников. Архангелогородцы рассказали нам, как так вышло, что они попали в такую ситуацию, и что они теперь собираются с этим делать.

«Поступила информация, что на вас оформлен кредит»

— Началось все неожиданно, со звонка сотрудника Альфа-банка, как он мне представился. Мне сказали, что у меня одобрен кредит на крупную сумму, что я могу подойти и забрать деньги. Я ответила, что не подавала никакие заявки, не нуждаюсь в кредите. Мне предложили проверить эту информацию в своем приложении. Я зашла туда и увидела, что действительно заявка на кредит одобрена на сумму до 1 миллиона рублей. Я тут немножко заволновалась, — вспоминает Елена.

Затем якобы работник банка спросил, не давала ли архангелогородка кому-то свои личные данные. При этом подчеркнул, что даже ему такую информацию говорить нельзя. Ее он называл по имени-отчеству, знал фамилию.

— По голосу это был молодой человек. Разговаривал без акцента, без запинки, очень грамотно отвечал на все вопросы, как и все, кто звонил позже. Это были явно очень подготовленные люди, — забегает вперед северянка.

После этого она попыталась дозвониться в банк по горячей линии, однако поговорить с «живым» оператором не удалось — ее направляли на автоответчик.

— Затем мне позвонили с официальных номеров МВД России. Я проверила их в обычном поисковике и увидела, что эти номера действительно есть на главной странице сайта МВД России. Когда я взяла трубку, со мной начала разговаривать сотрудник полиции. Представилась, полностью назвав свои Ф. И. О. и должность. Сказала, что поступила информация о том, что на меня оформлены кредиты, что это мошеннические действия. Это была женщина, по голосу — молодого возраста. Сказала, что я должна быть очень внимательна, никому не сообщать, даже тем сотрудникам, которые сейчас со мною свяжутся, информацию. Попросила записывать все имена. То есть создавалось впечатление, что со мной действительно произошли неприятности, что на меня оформлены кредиты и так далее, — продолжает Елена.

«Сотрудница полиции» также сказала, что девушка должна обратиться в отделение. Но прежде, поскольку на нее кто-то оформил кредит в банке, нужно будет выполнять инструкции банковских служащих. В МВД якобы об этом знают и полностью контролируют все действия, уже идет расследование по факту мошенничества, однако нужны доказательства. Ей говорили о том, что идет подозрение на неких сотрудников банка, которые якобы скомпрометировали ее данные, раз неизвестный пытается от ее имени взять кредит. После того как Елена положила трубку, ей тут же перезвонили из банка.

— Разговаривали очень грамотно. И сказали, что на следующий день я должна буду пойти в банк и деньги, которые уже оформлены на меня онлайн, должна буду получить, — рассказала архангелогородка.

Только уже после всех событий Елена разобралась, что никаких онлайн-заявок не было. Потом в настоящем банке ей пояснили, что когда человек становится их клиентом, то через какое-то время банк автоматически готовит ему предложение взять кредит на некую сумму и он уже предварительно одобрен организацией. Но без согласия клиента и реальной заявки взять его нельзя.

Девушка же приняла это за уже произошедшую процедуру. Тем более, что мошенник настаивал, что все произошло по вине сотрудника банка, который ей этот кредит одобрил, а банк якобы уже подготовил деньги, и ничего отменить нельзя. Чтобы перекрыть эту заявку, под руководством злоумышленника она послала смс, ей прислали код, она его продиктовала боту. На электронную почту пришли официальные бумаги, договор кредитования с электронной подписью. Эти реальные документы как будто бы подтвердили, что происходящее — правда.

«Отвечал без запинок, никаких вопросов не было»

Конечно, ей хотелось поделиться опасениями с мужем, но Сергей был в пятницу на ночном дежурстве. Кроме того, по телефону лжесотрудники МВД запретили ей распространяться о происходящем, посулив проблемы с законом, если она ослушается.

— Якобы если я передам какую-либо информацию, о которой я узнала в разговорах по телефону, кому-либо еще, мне грозит уголовная ответственность по закону о банковской тайне. Когда я открыла посмотреть этот документ, то все, что увидела, — грозит штраф до 500 тысяч рублей и до двух лет колонии. Это потом мы поняли, что этот закон нас вообще не задевает, потому что мы не сотрудники банка. Но мы, к сожалению, такого законодательства глубоко не знали, поэтому и я, и муж потом поверили, — рассказала северянка.

Еще в разговоре ей как бы невзначай была брошена фраза: мол, вы же не знаете, может, это супруг на вас оформляет кредит, он же имеет доступ к вашим документам? Сейчас Елена понимает, что у нее сознательно формировали недоверие к близким и настоящим сотрудникам банка, вообще к кому-либо, кроме собеседников, которые ее направляют.

— Я на работе был, на дежурстве. Звоню супруге вечером, часов где-то около восьми, хотел просто поговорить в свободное время. А она постоянно сбрасывает. Занято было в течение 1,5–2 часов. Потом она перезвонила и говорит, что проблемы серьезные возникли. Говорит: придешь — объясню, а сейчас по телефону мне тебе ничего говорить нельзя, — вспоминает Сергей тот момент, когда он подключился к истории.

Он пришел домой утром, в субботу, жена вкратце объяснила ему, что происходит. В 9 часов утра снова позвонил мужчина, якобы банковский работник. Сергей решил с ним поговорить сам.

— Начал ему задавать вопросы о том, кто он такой, где он находится, где у них офис и что случилось. Абсолютно на все вопросы он отвечал без запинок, называл адрес главного офиса банка. Мы в интернете нашли, проверили, информацию дал правдивую. На тот момент у нас никаких вопросов не было. И потом он сказал нам, что нужно идти в банк и кредит закрывать, — вспоминает он.

После этого супруги Химовы вместе отправились в банк.

«Стояла у банкомата три часа и переводила деньги»

Когда Елена и Сергей уже сняли наличные в банкомате и стояли во дворе, жене позвонила сотрудница МВД. Она говорила очень строго.

— Сказала, что она наблюдает за мной по камерам видеонаблюдения банка и видит, что со мной стоит молодой человек. Попросила меня объяснить, кто это такой и что он рядом со мной делает, — отметила Елена.

Северянка ответила, что сумма крупная — почти миллион рублей, поэтому она для безопасности взяла с собой мужа. На это лжеследователь напомнила про закон о банковской тайне, который, как считали Химовы, приведет к уголовному делу против них. Делала упор на то, что сотрудничать — в их же интересах, поскольку они должны вместе доказать впоследствии факт мошенничества с кредитами. Иначе все долги лягут на Елену, и ей даже не смогут предоставить бесплатного адвоката. Еще Елене постоянно подчеркивали, что все ее разговоры прослушиваются и записываются ради следствия, а за ней наблюдают по камерам. Это усиливало страх. Вспоминая об этом давлении, Елена начинает плакать, но быстро успокаивается.

— Она подчеркнула, что, если я не хочу проблем, мне надо решать дальнейшие вопросы без супруга. Его надо отправить домой и действовать дальше самой. Был такой психологический эффект, как мне показалось, кнута и пряника. То есть, как только она на меня надавила психологически, тут же со мной связался сотрудник банка и спросил, все ли со мной в порядке, сказал, что если со мной разговаривали грубо и неприемлемо, я могу об этом сообщить. Затем он добавил, что будет меня направлять в том, что мне делать, ведь он якобы тоже финансово ответственен за средства банка, которые я получила в кредит, — продолжила северянка.

Елене продиктовали номера счетов, на которые нужно перевести деньги. Сделать это нужно было через банкомат «Тинькоффа».

— Мне объяснили это тем, что это единственный интернет-банк, который не имеет живых сотрудников, и это самый безопасный вариант. И напомнили, что, мол, вот в Альфа-банке живые сотрудники уже мои данные скомпрометировали, не стоит им доверять, — отметила архангелогородка.

Она поехала в торговый центр «Титан-Арена». Там у банкомата она провела около трех часов. Ведь сразу крупную сумму отправить было нельзя, Елена могла переводить только по 15 тысяч рублей. За все это время к девушке не подошел никто из персонала ТЦ или посетителей магазина. Кроме того, ей постоянно звонили лжесотрудники банка и лжеполицейские и говорили о том, что все в порядке, что все делается с их разрешения.

«Это шиза была полная»

А я поэтому срочно сейчас лично должна подойти в отделение Сбербанка, оформить кредит на ту же самую сумму, чтобы не дать мошеннику вместо меня воспользоваться этими деньгами, — вспоминает Елена.

Дальше все происходило по той же схеме. Она взяла сама кредит, поехала в торговый центр к банкомату и снова простояла там около трех часов, переводя деньги. При этом злоумышленники ее вели: ей, например, нельзя было отключать телефон, ей проводили инструктаж перед посещением отделения.

В следующие несколько дней северянке звонили лжесотрудники разных банков и рассказывали о том, что на ее имя оформлены аналогичные онлайн-заявки на кредиты. Ей сказали, что это произошло в 25 банках Архангельска, что ее паспортные данные слиты всюду, где только можно и это очень серьезное дело. После этого с ней связался якобы главный следователь по этому «делу» из Москвы. Сергей вспоминает, что это был грубый мужской голос, мошенник был явно уже старшего возраста, звучал солидно. Он сообщил, что ситуация очень серьезная и что Елене нужно четко следовать всем рекомендациям, которые ей говорят в банках. Иначе всюду будут украдены деньги.

— Я вообще безумно испугалась и даже отпрашивалась с работы какое-то время для того, чтобы срочно ездить по банкам и делать эти заявки самой. Таким образом, у меня оформлены кредиты в пяти банках Архангельска на общую сумму около 5 миллионов рублей сроком на 5 лет. Интересно, что везде мне без проблем выдали деньги, хотя в некоторых банках я вообще ранее не была клиентом, — рассказала она.

Супруг Сергей был в курсе ситуации и верил, что все — реально. Он вспомнил, что они с женой к тому моменту были очень сильно испуганы. Преступникам удалось внушить им мысль, что их прослушивают постоянно, и поэтому ничего никому нельзя говорить.

— Когда Лена приходила домой из банка, она оставляла телефон в большой комнате, мы закрывали две двери и сидели на кухне, практически шепотом обсуждали. Это просто шиза была полная, — вспоминает Сергей.

— Мне даже стыдно немного за себя, что я вот так попалась. Я вроде бы человек с высшим образованием, и вообще соображать надо, что ты делаешь, — сокрушается Елена.

«Осознали, что стали жертвами, только когда прочитали показания»

Чтобы ходить по банкам, Сергею приходилось отпрашиваться с работы. На третий день у заведующего отделением появились вопросы.

— Он спрашивал, в чем дело? Я был настолько напуган тем, что нельзя никому рассказывать о происходящем, что я просто оставил телефон в одной части здания, а мы с начальником ушли в другую. И я ему там шепотом в подсобке рассказал всю историю. Он мне сказал, что это все развод. Я настаивал, что нет. Показал номера, с которых мне звонили, что это были МВД, — рассказал северянин.

Завотделением поинтересовался, ходил ли он лично в полицию. Сергей ответил, что нет, так как еще было некогда. Тогда начальник отпустил его с дежурства и велел ехать в отделение немедленно. Сергей так и поступил.

— Когда я в дежурной части начал всю эту историю рассказывать, у меня понемножку начала пелена с глаз спадать, — вспомнил он.

Химовы рассказывали о произошедшем с ними в полиции несколько часов, Сергей вспомнил, что разошлись около трех ночи.

— По большому счету, то, что мы стали жертвами мошенников, до конца осознали, только когда прочитали собственные показания. Увидели как бы со стороны, что это мошенническая схема, очень хорошо продуманная, — отметила Елена.

— Поверить не могли, что такое может произойти — это же развод чистой воды. Но на тот момент это вообще так не казалось! Ты просто не соображаешь, что ты делаешь. У тебя есть проблема — тебе ее нужно решать, и ты идешь и ее решаешь. А каким способом, ты не задаешь себе этот вопрос. У нас все это было на слуху, мы прекрасно знали про звонки мошенников и так далее. Но вот почему так произошло, я не могу сказать, — пояснил ее супруг.

«Да, оформляли. Но по сути эти кредиты не наши»

Помимо полиции супруги Химовы еще обращались в банки, где оформляли кредиты. Елена лично ходила в каждый, рассказывала везде свою историю, рыдала в кабинетах отделов безопасности. Ходил объясняться и Сергей.

— Конечно, люди мне сочувствовали, понимающе относились. Но что мы имеем по факту, если посмотреть на ситуацию со стороны банка? Кредитные договоры, которые я подписывала своей рукой. И банки сейчас мне ничем помочь не могут. Теперь мне постоянно звонят оттуда и требуют, чтобы я вносила средства по кредитам, — рассказала Елена.

Всего в месяц по всем платежам она должна отдавать около 200 тысяч рублей. Сергею начисляют 58 тысяч рублей. Это для семьи суммы неподъемные. Да и платить эти деньги супруги принципиально отказываются. В банки они подали официальные бумаги о том, что идет следствие по уголовному делу о мошенничестве, в котором они признаны потерпевшими.

— Да, понятно, что выглядит все как-то даже смешно, что такие молодые люди — 27 лет да с высшим образованием, и попались на такой развод мошенников… Выглядит странно и неправдоподобно. Да, это мы оформляли кредиты, но это все было под психологическим воздействием, запугиванием, нас ввели в заблуждение. И по сути эти кредиты не наши, мошенники ими воспользовались. И почему мы должны расхлебывать это, немного не понятно. Да, мы виноваты в этом, потому что мы очень доверчивые и не знаем законов, а это не освобождает от ответственности, но, наверное, не в этом случае. Пока идет следствие, мы надеемся, что найдут кого-то, кто в этом участвовал, и будут разбираться дальше, — считает Сергей.

«Он помолчал, а потом засмеялся в трубку. Очень циничные люди»

В полиции им признались, что процент раскрываемости подобных дел — очень небольшой. Поиск преступников осложняется тем, что иногда они находятся не только не в Архангельской области, но и не в России.

— Хотя нам звонили с московских номеров, не нужно забывать, что они использовали технологии, которые маскируют номера, то есть сложно сказать, где мошенники находились. Но мы очень надеемся, что кого-то найдут, потому что наверняка это какая-то крупная мошенническая организация. Следователи нас еще утешили тем, что мошенники действовали довольно долго, больше недели, и оставили много следов: звонков, номеров телефона, счетов и так далее. Но кредиты нам точно не отменят, с нас эти долги никто не спишет, — отмечает Елена.

— Ну, может, Путин амнистию кредитную объявит, — шутит Сергей.

Елена смеется. Понятно, что к таким ожиданиям относится скептически. Думали супруги над тем, чтобы объявить себя банкротами. Но юристы пока посоветовали с этим не торопиться и подождать результата расследования.

— Даже если мы начнем процедуру банкротства в это время, если банки подадут на нас в суд за невыплату кредитов и суд постановит их правоту, то мы будем большую часть своей зарплаты отдавать банку. И жить будем на прожиточный минимум, — рассказала Елена.

Она призналась, что в первое время ей было очень тяжело переносить ситуацию, но стало гораздо спокойнее, когда они с Сергеем обратились к адвокатам. Семья, друзья и коллеги не осудили Химовых и поддержали в трудное время.

Что интересно, звонки мошенники не прекратили даже тогда, когда, казалось бы, уже выжали из этой семейной пары все, что смогли. Они связались с Еленой уже после того, как она подала заявление в полицию.

— Мужчина сказал, что еще осталась незакрыта пара заявок, что мне опять надо ехать в банки. И я с ним стала уже разговаривать в том ключе, что я знаю, что он — мошенник. Он до последнего момента отрицал, долго старался переубедить меня. Однако потом спросил, как я поняла, что разговариваю с мошенником. Я попросила его доказать то, что те кредиты, которые мы раньше брали и якобы закрывали, на самом деле закрыты. Где я могу это посмотреть? Пришлите документы на почту. Он помолчал. А потом засмеялся в трубку, — у Елены снова начинает дрожать голос, когда она вспоминает об этом.

Северянка добавляет, что злоумышленник был очень циничен, откровенно злорадствовал.

— Я у него спросила: вам вообще как, нормально живется?

Это пенсионеры, те, кто небогато живут, у людей вообще шок… Вы понимаете, что своими действиями вы вплоть до суицида их можете довести? Это же ужасно! На что он мне ответил: ну, мне нормально, я же работаю, это моя работа, я получаю за нее деньги. И он сказал: «Спасибо вам! Очень круто получилось вас и супруга развести на такую сумму. Нам понравилось!» — подытоживает Елена.

Как не попасть в такую же ситуацию — советы

• «Самый важный совет — это любые вопросы, связанные с вашими деньгами в банке, решать лично. По телефону никакие вопросы не решаются. Если вам кто-то звонит якобы из банка, кладите трубку и сами идите в банк».
  

• «Очень глупо я поступила, что в процессе разговора якобы сотруднице МВД на ее вопрос о том, знаю ли я вообще, как проходит оформление кредита в банке, ответила, что нет, что я вообще никогда не брала кредитов. Думаю, после этого им стало гораздо проще меня обмануть, это дало им свободу действий».
  

• «Когда становишься клиентом какого-то банка, надо хотя бы элементарные вещи знать об этом. Оно вроде бы где-то на слуху, но редко кто разбирается глубоко. Нас поймали на элементарном незнании законодательства. Напугали законом о банковском деле, о котором мы ничего не знали».
  

• «Я не знала, что можно подделывать номера. Такая вот я, занимаюсь только своей областью профессиональной и в нее погружена, а то, что, оказывается, есть такая технология маскировки номеров, нет. Я не предполагала, что мне может позвонить сотрудник МВД, но это окажется не сотрудник МВД. Доверчивая».
  

• «Главное — это обучение. На работе, например. Как обычно это делается? Говорят: вот, орудуют мошенники, звонят по телефону, будьте осторожны. Всё. Мне кажется, что нужно в подробностях рассказывать истории обмана, может быть, люди как-то проникнутся. Раньше я видела новости про то, как кого-то обманули мошенники, но как-то не обращала внимания. Думала, что со мной такого не будет. А вот когда произошло, я стала уже читать эти новости и поняла, что таких людей, как я, очень много. И все истории, все схемы, как правило, одни и те же».
  

• «Очень важно обратиться после мошенничества за поддержкой к грамотным юристам. Потому что сначала ты ведь даже не знаешь, что вообще с этим делать, куда бежать».

Комментарий

В случае установления лиц, которые подлежат привлечению в качестве обвиняемых, и доказательств их вины они будут обязаны в соответствии с законом возместить причиненный преступлением ущерб. Законодательством предусмотрен только такой алгоритм — при предъявлении исковых требований в гражданском порядке, ну, и в рамках, конечно, расследуемого уголовного дела. Это может быть как добровольное возмещение ущерба, так и наложение ареста на различное имущество в целях обеспечения гражданских исков.

29.RU проследит за развитием этой истории.