«Карты не принимаются»: в Архангельске перестали работать банкоматы и приложение Сбербанка

Некоторые жители Архангельска жалуются на проблемы с сервисами Сбербанка. Северяне не могут ни оплатить что-либо карточкой банка, ни снять с нее деньги в банкомате. А некоторые клиенты не могут зайти в приложение банка на телефоне.

Одна из жителей города рассказала 29.RU, что в магазинах не работали терминалы для оплаты: у них не было связи с банком.

— Около 30 минут просто ничего не работало, — рассказывает она. — Не работали приложение и терминалы.

В магазине «Красное и белое» нам сказали, что минут 20 назад у них терминалы тоже не принимали оплату картами Сбера, но позже заработали.

Как мы убедились, в банкоматах Сбербанка в ТРЦ «Европарк» не принимают именно карты самого Сбербанка. Карточки других банков при этом работают.

— Нигде сегодня не снять! В магазине не выдает, в банке тоже! — жалуется женщина у банкомата.

Архангелогородка София рассказала, что из-за сбоя в магазинах образовалась немалая очередь:

— Ходила сегодня днем за продуктами в магазин «Пятерочка» на Выучейского. На всех кассах резко перестали работать терминалы из-за сбоя. По словам продавцов, это якобы произошло из-за того, что пропал интернет. Людям предлагали снимать деньги в банкоматах и расплачиваться наличкой. Сами банкоматы в магазине тоже висли. В итоге простояла на кассе минут 15, — делится она.

В ТРЦ «Титан Арена» при этом банкоматы работают — в них жители города снимают деньги без проблем. У нашего журналиста это тоже получилось. А вот другой архангелогородец рассказал, что положил 400 рублей, но они не пришли ему на карту.

При этом в федеральной пресс-службе Сбера уже сообщили об устранении ошибок.

— Затруднения устранены, все сервисы Сбербанка работают в штатном режиме, — прокомментировали в пресс-службе.

Редакция обратилась в пресс-службу филиала компании в Архангельской области. Там также сообщили, что все онлайн-сервисы Сбербанка работают в штатном режиме, а также принесли извинения клиентам за неудобства.