Политика Чиновников из Архангельской области обязали быстрее отвечать населению в соцсетях

Чиновников из Архангельской области обязали быстрее отвечать населению в соцсетях

Губернатор региона призвал не посылать отписки

Губернатор обратил внимание не только на скорость ответов, но и на их качество
Источник:

Губернатор Архангельской области Александр Цыбульский призвал чиновников быстрее и качественнее отвечать на вопросы и жалобы жителей в соцсетях. По словам главы региона, сроки ответов на сообщения не должны превышать трех часов.

По данным правительства Поморья, усилить работу с обращениями жителей обязали администрации Новодвинска, Мезенского округа, Шенкурского округа, Коношского, Вельского, Онежского и Ленского районов.

— Помимо сокращения сроков ответа не менее важным является и их качество. Люди, публикуя жалобу или предложение в социальных сетях, не должны получать отписки. Формализм в ответах и нарушение правил работы с обратной связью недопустимы. В кратчайшие сроки прошу предпринять все необходимые действия для исправления ситуации. Убедительно прошу глав районов и округов обратить особое внимание на организацию взаимодействия муниципальных властей с пользователями соцмедиа. Все необходимые инструменты у вас имеются, ответственные сотрудники определены, в большинстве муниципалитетов созданы центры управления, — приводят в правительстве слова Цыбульского.

Власти региона отметили успешный опыт работы в соцсетях областного Министерства транспорта, а также администраций Северодвинска и Архангельска.

При этом жители Архангельска остались недовольны недавним открытым онлайн-чатом, который провели власти города с участием фирмы «Строй Комплекс». Компания будет застраивать город по программе комплексного развития территорий, и к ней накопилось много вопросов у тех, кого собираются расселять. В итоге люди не получили внятных ответов на некоторые из них.

Как, по-вашему, чиновники Поморья отвечают в соцсетях?

Регулярно получаю быстрые и информативные ответы
Отвечают быстро, но какими-то отписками
Отвечают медленно, но качественно
Приходится долго ждать ответа, и он ни о чем
Вообще не отвечают на вопросы
Не пробовал с ними переписываться

ПО ТЕМЕ
Лайк
LIKE0
Смех
HAPPY0
Удивление
SURPRISED0
Гнев
ANGRY0
Печаль
SAD0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
134
ТОП 5
Мнение
«Сердце стучало в ребра». Как россиянин 20 лет пил энергетики и вдруг перестал — может, последуете его примеру?
Анонимный автор
Автор предпочел остаться неизвестным
Мнение
«Зачем всё это сделано?» Как второй сезон «Игры в кальмара» растоптал 3 года ожидания
Анна Колотова
Мнение
«Понимаем, что дорого, но почему?». Риелтор — о ценах на жилье в Архангельске и переезде в другие регионы
Алексей Степанов
Эксперт по недвижимости
Мнение
Вы это замечали? Наблюдения за Архангельском — в итоговом фоторепортаже года
Иван Митюшёв
Фотография
Мнение
«Тариф с попутчиком очень недоработан»: водитель такси откровенно рассказал о том, что его бесит в работе
Михаил Швалёв
Самозанятый, водитель-партнёр «Яндекс Такси»
Рекомендуем
Объявления