Повышение платы, работа диспетчеров и состояние труб: какие жалобы шлют в жилинспекцию из Архангельска

Жалобы на диспетчерскую службу

Хватает в городе и недовольств на работу круглосуточной аварийно-диспетчерской службы, которая должна быть у каждой УК (есть соответствующие постановлению Правительства РФ). За ненадлежащую организацию работы аварийки может быть наказана не только управляющая организация, но и ее руководитель.

Вот один из таких примеров, когда жилинспекция направила в мировой суд материалы проверки в отношении одной из управляющих организаций Архангельска. Во время прорыва трубы с водой сотрудник диспетчерской вроде бы принял заявку, но не назвал звонившему ее номер и сроки выполнения. В итоге, ремонтом общедомовой трубы занимался сам хозяин квартиры.

— Согласно выписке журнала АДС и прослушанным аудиозаписям телефонного разговора установлено, что течь образовалась на стояке системы водоотведения, относящемся к общедомовому имуществу собственников дома, — рассказывает Юлия Зелянина. — Локализация и устранение аварийного повреждения в санузле квартиры обеспечена не была. В итоге работы проведены самостоятельно заявителем, что подтверждается фотоматериалами.

Директор УК признал вину в совершении административного правонарушения и заключил с потерпевшей соглашение о возмещении затрат. Потерпевшая участвовала при рассмотрении дела и полагала, что директору можно не назначать максимально строгое наказание в виде дисквалификации. В итоге суд оштрафовал его на 100 тысяч рублей.

Жалобы на коммунальные платежи

Еще один вопрос, который курирует ГЖИ, это правильность жилищно-коммунальных расчетов. Были случаи, когда УК самовольно повышала плату по содержанию жилья.

— Так, жильцы одного из домов в Архангельске пожаловались, что управляющая компания в одностороннем порядке повысила плату за услуги по содержанию жилья на 5%, — вспоминает Юлия Зелянина. — В процессе проверки УК пояснила, что решила в одностороннем порядке повысить плату за услуги по содержанию жилья на 5% в связи с тем, что она стала плательщиком налога на добавленную стоимость. Жилищным законодательством одностороннее изменение условий договора управления — в том числе его цены — не предусмотрено.

По итогам двух проверок директора УК привлекли к административной ответственности — ему выписали штраф. Жильцам в итоге сделали перерасчет незаконно начисленных сумм.