Житель Архангельска три месяца добивается, чтобы в его дом вернулась горячая вода

Что такое месяцами согревать воду на плите, чтобы иметь возможность помыться? На этот вопрос могут ответить жильцы дома № 3 на улице Самойло в Архангельске. Ежегодно здесь сталкиваются с одной и той же проблемой: низкое давление холодной воды на вводе в тепловой пункт не дает возможности ее прогреть. В 2017 году 29.RU уже писал, как семьи в доме остались без горячей воды под Новый год, а после праздников продолжили бороться за жизнь без тазиков. Сегодня ситуация повторяется. Как сообщил нам активный житель дома Дмитрий Шабанов, мытарства в этот раз длятся с 13 января, то есть четвертый месяц.

Вообще, по словам нашего собеседника, такое случается у них каждый год — с 2016-го. В 2017 году и сейчас он обращается в СМИ, потому что проблема не решается слишком долго:

— Я живу здесь с начала 90-х, и проблемы с тепловым узлом были всегда — стабильно раз в три года, может, когда-то чуть чаще или чуть реже. Начинаются они зимой, летом у нас более-менее, хотя даже когда горячая вода есть, напор довольно слабый. С 2016-го это стало повторяться каждый год, но делали быстро — максимум месяц.

Этой зимой и весной Дмитрий успел обратиться, пожалуй, во все причастные инстанции, но дело с мертвой точки пока так и не сдвинулось.

— Жилищная инспекция, муниципальный контроль, департамент городского хозяйства, «РВК-Архангельск» и даже прокуратура знают о проблеме. Все ответы у меня есть от них, но ничего не делается. Я 17 января через «Госуслуги» подал жалобу в муниципальный жилищный контроль об отсутствии ГВС, они только в середине февраля выяснили, что это ответственность не их, а департамента городского хозяйства. Мою жалобу перенаправили туда, в департаменте только 9 марта провели комиссию, на которой выявили, что ответственность лежит на «РВК-Архангельск». Где-то в середине марта отправили им [«РВК-Архангельск»] письмо, — рассказывал 29.RU Дмитрий в начале апреля.

Отметим, что вода поступает в дом № 3 через центральный тепловой пункт, который расположен по адресу улица Самойло, 1, корп. 1. Проблема с горячей водой есть и у жильцов этого дома. В обоих домах, говорит Дмитрий, проживают по восемь семей.

Позднее в департаменте городского хозяйства Дмитрию сообщили, что провели комиссионное обследование системы горячего водоснабжения его дома. В комиссии, которая состоялась 8 апреля, участвовали также ПАО «ТГК-2», управляющая компания ООО «УК Малахит», ООО «УК ЖКС» и ООО «РВК-Архангельск».

— По результатам обследования установлено, что давление холодной воды на вводе в центральный тепловой пункт по адресу ул. Самойло, д. 1, корп. 1 составляет 0,9 кгс/м², таким образом, причиной ненадлежащего качества коммунальной услуги по горячему водоснабжению в указанном жилом доме является недостаточное давление холодного водоснабжения на вводе в центральный тепловой пункт. Специалистами ООО «РВК-Архангельск» будут проведены работы по обследованию наружных сетей водоснабжения, — поясняется в официальном ответе департамента Дмитрию Шабанову.

Так как конкретных мер по решению вопроса не принималось, Дмитрий еще несколько раз обращался в департамент, но ему присылали один и тот же ответ — про комиссию 8 апреля. В пресс-службе городской администрации 29.RU подтвердили, что отсутствие давления холодной воды на Самойло было заактировано, но проблема на данный момент не решена.

Как пояснили 29.RU в пресс-службе «РВК-Архангельск», решать ее будут 11–12 мая. То есть без горячей воды жильцы проведут еще и все майские праздники.

— По адресу ул. Самойло, 3 поступала жалоба на пониженное давление в ноябре 2020 года. Заявка была отработана, проблема решена, — уточнили в компании. — Вода была, но проблема возникала с давлением в часы пик. В настоящее время с холодным водоснабжением в доме проблем нет. Давление в сети соответствует нормативам. Что касается горячего водоснабжения, то в ходе последнего обследования были обнаружены проблемы в тепловом узле. Информация сообщалась в управляющую компанию. После завершения майских праздников, 11–12 мая состоится еще одно комиссионное обследование дома с участием представителей «РВК-Архангельск», управляющей компании и департамента городского хозяйства, чтобы проверить давление в сети, внутренние коммуникации в доме, распределить функциональные обязанности, составить акт и совместными усилиями решить возникшую проблему. В план работ поставили. Будем решать!

Ранее мы рассказывали историю жильцов одного из старейших домов на улице Советских Космонавтов. С 19 февраля там живут без воды.

Сложно сейчас и жильцам дома на Гагарина, где недавно горела крыша. Огонь, казалось бы, не задел жилые помещения, но людям всё равно приходится снимать другие квартиры — крыша сильно повреждена, и теперь дождь заливает помещения. Просушить их нереально.