19-летний подросток в Архангельске вернулся домой из техникума на автобусе. За поездку у него списали 180 рублей вместо 36. О ситуации рассказала мать подростка Татьяна.
— Ребенок — взрослый подросток, 19 лет. Ездит в техникум. Ехал обратно, пришел домой, расстроился. Когда вышел только, заметил, что с него так много взяли. Обратились в «Рико», надеюсь, решат проблему. Почему так поступают — непонятно, — рассказала Татьяна.
Деньги списали в автобусе № 64. Поездка состоялась 28 марта в 15:48.
В ТК «Рико» попросили написать заявление о возврате средств на почту, приложить чек и выписку, подтверждающую оплату. В группе во «ВКонтакте» представители «Рико» попросили оставить контактные данные, чтобы сотрудник претензионного отдела мог связаться. Но пока что Татьяне никто не звонил.
Недавно в такую же ситуацию попала архангелогородка: за проезд в автобусе № 64 с нее списали 108 рублей.
В прошлом году неприятная ситуация случилась с другим перевозчиком. У некоторых жителей Архангельска, которые ездили на автобусе маршрута № 1, неожиданно стали списывать различные суммы денег в пользу «Ресурсавто».