Кондуктор показала средний палец пассажиру. Из-за чего возник конфликт в Архангельской области

В Северодвинске произошел конфликт в автобусе № 16 между девушкой-кондуктором и пассажиркой. Последняя сняла разговор на видео.

В ролике слышно, как кондуктор просит ее не снимать. Затем она показывает в камеру средний палец. Автор видео же просит пересадить пассажиров в другой автобус.

Жительница Северодвинска, которая находилась в этот момент внутри, рассказывает, что перепалка началась из-за того, что кондуктор не предупредила нескольких человек о том, что их автобус не поедет до железнодорожного вокзала. При этом она уже продала билеты тем, кому необходимо было доехать именно в ту сторону.

— Женщина, которая это видео сняла, села на Беломорской вахте. Кондуктор продала ей билет и только после этого буркнула, что автобус идёт только до вокзала. Естественно, женщина начала возмущаться. Это услышали и все остальные пассажиры, которые вошли на предыдущих остановках и стали высказывать, что кондуктор не права, она обязана была предупреждать. На что эта особа ответила: «Я что, каждому должна говорить? Вот я сейчас и сказала....», т.е. перед самой конечной остановкой. Никто её ни на что не провоцировал. Просто хамка. Даже не извинилась. И не пересадила нас в другой автобус.... Спасибо водителю 22-го маршрута, мы ему все объяснили, показали билеты и он всех довёз по этим же билетам, — поясняет северодвинка.

Ситуацию прокомментировали в компании «Рико», которая обслуживает данный маршрут. Кондуктора, по их информации, отстранили на время от работы.

— Кондуктор проявила неуважение к пассажирке и временно отстранена от работы до выяснения всех обстоятельств. Со слов кондуктора, она предупредила всех пассажиров, что автобус следует до конечной и далее в рейс не пойдет, но одна женщина повела себя агрессивно, на что кондуктор ввиду стресса импульсивно и необдуманно среагировала жестом. Слова кондуктора в данный момент ни подтвердить, ни опровергнуть мы не можем. Из автобуса изъяты видеоматериалы для разбора ситуации с непрофессиональным поведением кондуктора.

«Рико» также извинились перед пассажиром, которая снимала ситуацию на телефон:

— От лица компании приносим извинение пассажирке, сделавшей данное видео. К сожалению, в компанию она не обращалась. Однако, хотим отметить, что пассажиры должны соблюдать вежливость к обслуживающему персоналу, не грубить им, не вступать в перепалку. Ни водитель, ни кондуктор не могут отступать от маршрутного листа, продолжать движение после конечной по требованию пассажира.

ТК «Рико» приступила к работе в Северодвинске с 1 июля. В первый день своими впечатлениями от поездок поделились горожане.