Спали на полу и искали информацию о вылете. Как жители Архангельска пережили коллапс в Пулково

В петербургском аэропорту Пулково на несколько часов задержали самолет, летящий в Архангельск. Из-за угрозы беспилотников рейс вместо 21:50 отправили только в 2:30. Об этом сообщила журналист 29.RU, летевшая на этом самолете.

«Уже по дороге в аэропорт пропал мобильный интернет, — заметила Валерия Богатырёва. — Люди заходили в Пулково как обычно, информация о задержке и отмене рейсов появилась уже на табло у стоек регистрации. То есть людей не пускали и ничего конкретно не говорили. По громкоговорителю пассажиров начали информировать уже позже».

Пассажиры, которым пришлось несколько часов провести в аэропорту, были вынуждены обустраивать себе место самостоятельно — в зале ожидания все кресла были заняты. Люди стояли у стоек регистрации, сидели и лежали на полу, а кто-то даже умудрился поспать. Желающим выдавали специальные коврики.

«С питанием тоже было непонятно — горячее было положено при задержке от 4 часов, но получить бесплатную еду — это был целый квест. Те, у кого отменили рейс, вообще не понимали, что им делать. Касса в аэропорту не работала. Слышала, что при возврате денег онлайн у кого-то удержали около 3 тысяч рублей. Хотя не по их вине рейс был отменен или перенесен», — поясняет журналистка.

Были и проблемы с оповещением по СМС — они приходили намного позже, когда информация уже и так была известна.

«СМС об угрозе БПЛА в Питере пришла в 21:10, в аэропорту я на тот момент была уже 2 часа, — рассказывает наша коллега. — „Аэрофлот“ был очень тугой — СМС о переносе рейса пришла почти в 12 часов ночи. Может, конечно, дело в связи, но звонок от них тоже пришел сильно позже. Такое ощущение, что они в первый раз сталкиваются с такой ситуацией, хотя их было уже немало».

Вылетв Архангельск переносили несколько раз: вначале на 00:20, затем на 1:20, а по итогу — на 2:30. Пассажиры прибыли в столицу Поморья около 4 часов утра.

«С рейсом в Архангельск был хаос. Ни на одном табло не было информации о номере выхода, на сайте Пулково — тоже. Его в итоге поменяли, но объявили это только за 10 минут до вылета по громкоговорителю, когда посадка уже заканчивалась и осталось несколько пассажиров, включая меня. Мне позвонили с „Аэрофлота“ сами, сказали, что меня очень ждут, хотя до этого по горячей линии говорили, что надо забирать багаж и переоформлять билет. Чуть не осталась там», — сообщает архангелогородка.

В последнее время в России стали часто задерживать авиарейсы. Так, 21 июля в Архангельск прибыло с опозданием несколько самолетов. Почитайте, как одной семье пришлось задержаться на сутки в Москве (кстати, они тоже летели «Аэрофлотом»).

Подобная ситуация была и в начале июля: тогда в аэропортах Москвы и Санкт-Петербурга случился коллапс из-за атак беспилотников. Задержки в том числе коснулись вылетов из Архангельска и в Архангельск, некоторые рейсы отменили. Сложности пассажиры испытывали три дня (позже мы посмотрели, что изменилось на четвертый).

Обо всём важном и интересном мы рассказываем на наших площадках в соцсетях. Самое активное обсуждение местной и федеральной повестки, подробности, фото и видео — в нашем сообществе во «ВКонтакте», самые оперативные новости — в нашем канале в Telegram.